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mobile Orange utiliser mon mobile

problème de connexion réseau

steph66
contributeur occasionnel
1 954  

problème de connexion réseau

bonjour

je viens d'acquerir dans le cadre du programme changer de mobile un galaxy grand 2. après avoir installé la carte sim et l'avoir activé par téléphone, je peux me connecter en wifi mais pas sur le réseau orange, donc pas d'émission et de réception d'appels, de sms ou mms.Que dois je faire?

merci


Solutions approuvées
steph66
contributeur occasionnel
1 938  

Re : problème de connexion réseau

le souci c'est que je n'ai plus droit qu'à faire le code pin 1 fois, il ne le reconnait même plus!!

merci pour ta réponse en tout cas.

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LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 837  

Re : problème de connexion réseau

Bonjour steph66,


Avez-vous déjà réussi à débloquer la carte SIM avec le code PIN ?

LucD

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21 RÉPONSES 21
benji74330
incollable
incollable
1 953  

Re : problème de connexion réseau

Bonjour, éteint ton tel et rallume le, j'ai fait comme ça quand j'ai reçu ma carte sim sosh, j'ai fait le 740 puis après on m'a dit d'éteindre le tel et de le rallumer et puis la j'ai pu téléphoné.

benji
steph66
contributeur occasionnel
1 939  

Re : problème de connexion réseau

le souci c'est que je n'ai plus droit qu'à faire le code pin 1 fois, il ne le reconnait même plus!!

merci pour ta réponse en tout cas.

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LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 838  

Re : problème de connexion réseau

Bonjour steph66,


Avez-vous déjà réussi à débloquer la carte SIM avec le code PIN ?

LucD

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Sonnysun
contributeur
1 821  

Re : problème de connexion réseau

Je craque, pas de réseau à l étranger , nouvelle cliente et déjà pas mal de pbs depuis le début . :-( :-(
steph66
contributeur occasionnel
1 807  

Re : problème de connexion réseau

oui , merci... mais j'ai toujours des micro coupures de réseau... désesperant....

merci pour l'idée

steph66
contributeur occasionnel
1 805  

Re : problème de connexion réseau

je n'ai pas encore essayé mon nouveau tél à l'étranger....je ne peux pas vous donner de solutions. La patience est reine...pour essayer de comprendre le fonctionnement des choses!!!

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 802  

Re : problème de connexion réseau

Bonjour Sonnysun,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points


LucD

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LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 802  

Re : problème de connexion réseau

Bonjour steph66,


Merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ou points


LucD


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LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 786  

Re : coordonnées perso

@steph66,


Je suis intervenu sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.


Tenez-moi informé du résultat.


LucD

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