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problème de reception appel entrant avec galaxy s6

strophe
Orange Star
Orange Star
778  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@MIKOU-Sardegna5 bjr
Samsung a raison !!!
MikOu-Sardegna
helper actif
774  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Si c'est un problème réseau pourquoi après une multitude de test sur ma ligne tout va bien ya aucun problème?

Pourquoi quand je met ma sim sur ma tablette, plus aucun problème? et quand je met une autre sim sur mon s6 ya un problème? 

Après tout ça, tout dit que c'est un problème envers Samsung, à moin que les antennes relais ne sont pas compatible avec les S6..

strophe
Orange Star
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761  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@MIKOU-Sardegna
Y a forcement un anomalie quelque part sur la ligne... je pense qu'Orange vend plus d'un S6 par jour... si y a quelque cas particuliers il est lié a la ligne...
Faut savoir que le support confond un r3seau et une ligne...
strophe
Orange Star
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760  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Si il aurai aucun problème sur la ligne vous n'aurez pas de problème
JMiMi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
758  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Ce n'est pas un cas isolé, car tous les S6 et S6 Edge sont concernés.

MikOu-Sardegna5
contributeur occasionnel
816  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Pourquoi en changeant de terminal le problème disparaît? C'est que forcément il y a une incompatibilité quelque part
MikOu-Sardegna5
contributeur occasionnel
812  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Pas tout les terminaux car mon beau père en à un aussi chez orange et pas de soucis.
strophe
Orange Star
Orange Star
805  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Pour une meme conséquence tu peux avoir de multi cause ...
JMiMi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
804  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Est-ce qu'il a un S6 ou S6 Edge paramétré en mode 4G/3G/2G (connexion auto), avec abonnement qui comprends la 4G ? Oubien est-ce qu'il capte la 4G+ en permanance ?

 

Car au vu de ce qui a été annoncé dans ce post, lorsqu'on est en 4G+ on n'a pas ce problème mais uniquement lorsqu'on est en 4G.

 

Et si on n'a pas d'abonnement qui supporte la 4G le problème ne se manifestera pas.

 

De même que si on ne capte pas de 4G dutout, le problème ne se manifestera pas non plus.

 

Et donc, si on a paramétré son S6 en mode réseau 3G/2G, le problème ne se manifeste pas !

MikOu-Sardegna5
contributeur occasionnel
796  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Normal car la 4g+ comprend la voix et le data donc pas besoin de bascule. Par contre si t'es en 4g il va basculer en 3g pour avoir l'appel car la 4g ne prend pas la voix. Et vu qu'il ne bascule pas donc pas de réception dappel.

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