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Bonjour,

Je ne suis plus cliente mais j'ai acheté mon téléphone portable sur la boutique orange en décembre 2016, j'ai un problème technique car le son ne passe plus que dans un seul écouteur (test avec plusieurs écouteurs différents et neufs), ma garantie est de 2 ans, je souhaite que mon portable soit réparé ou en recevoir un nouveau, comment faire?

Dans l'attente de votre réponse

Bien cordialement

Aline

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Aline92

1 - modifie ton post pour masquer ton numéro de portable : pas très prudent de le communiquer sur un forum public...!

2 - Pour activer la garantie de ton téléphone, voir par ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-t...

Cordialement

Daniel35

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Bonjour@Aline92 ,

N'étant plus cliente Orange, vous devez contacter le chat en cliquant sur la vignette qui se trouve  ici pour effectuer un SAV.

Thierry-G