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Bonjour j'ai moi aussi ce problème mais pour ...177€ !!!! Un conseiller Orange ne savait pas quoi faire ; je suis allé sur un moteur de recherche et voici la réponse : - porter plainte - se rapprocher de UFC que choisir - envoyer un AR pour expliquer cela au service juridique d'orange

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Hello @buvax

Dépose une réclamation  : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour,

j'ai ce problème en cours. j'ai contacté le service réclamation qui m'a expliqué qu'il n'était aucunement resposable de cela et qui n'a pas du tout été à mon écoute. Il s'agissait d'un numéro en 089924xxxx que je n'ai jamais appelé. 

De mon côté je ne vois pas quoi faire face au mutisme d'Orange. A part changer de fournisseur (mais cela change-t-il quelque chose?).

Bonne journée.

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même problème chez moi. Réponse ???

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Salut / Bonjour !!! @kobeke

Tu as déposé une réclamation ?

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Bonjour. Cela fait deux fois que je pousse le curseur à gauche dans les options personnelles de mon compte pour ne plus avoir accés aux numéros spéciaux.Je reçois bien confirmation de mes options par sms.

Je ne suis pas tout a fait sujet  à hallucinations.  Donc, pourquoi ,lorsque je me rends dans les options de compte,

aprés une facture qui dépasse mon forfait,    je le retrouve de nouveau à droite.

     Autrement dit, la possibilité ou l'autorisation de faire des numéros spéciaux se remet toute seule sur ON.

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Salut @gautrand2

Une fois le curseur  déplacé, toi, tu confirmes l'opération ?

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Bonjour .Bon j'ai bien une confirmation par mail de la prise en compte de mes modifs (d'appels &d'achats sur ligne mobile ) Depuis hier.  Mais les deux fois précédentes j'ai procédé de la même maniére.ça dure en gros six mois.Puis mon forfait est dépassé-je me rends alors sur le site pour constater qu'il faut de nouveau revalider le blocage.

Suis je le seul à avoir ce probléme?

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Bonjour @gautrand2,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour @gautrand2,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK