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Bsr.

Depuis qlqs jours mon mobile (Samsung A3) fait DRING plusieurs fois par jour, et affiche le message "échec de connexion à votre adresse xxxxxx@orange.fr"  alors que si vraiment j'ai essayé de me connecter, bah c'est à mon insu ! J'ai rien demandé donc ça doit se faire tout seul.

C'est quand je suis sur le réseau, pas en WiFi. Si je déconnecte les Données Mobiles, (je crois que) ça s'arrête, mais du coup je ne suis plus sur le réseau...

Je ne comprends absolument pas d'où ça vient, j'ai dû faire un truc qu'il ne fallait pas...

Toujours est-il que c'est très très ch... !

Merci.

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@Arnal59 bjr
Quel applicati9n ?!
GMAIL ??! ORANGE MAIL ??!!

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Sur mon mobile c'est via Gmail.

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@Arnal59 bjr
Supprimer la et refaite la en configuration automatique

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Merci. J'ai fait, ça continuait. J'ai supprimé l'autre adresse (gmail) et bien sûr je dois la ressaisir puisqu'il en faut une. Je l'ai ressaisie, ça semble avoir stoppé mais j'ai un nouveau problème, bien plus grave : la liste de mes contacts sur mon téléphone est une vieille liste donc pas à jour j'en ai perdu plein. Je les ai bien toujours dans mes contacts quand je regarde sur mon ordi, mais ne parviens pas à les synchroniser, ou même les importer.

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Bonsoir,

Je viens de lire votre post car j'ai le même problème que vous depuis hier.

Toutes les 5 mn mon mobile affiche "échec connexion Orange". Je suis allée chez Orange : ils n'ont rien pu faire.

J'ai téléphoné au 3970 qui me propose de réinitialiser mon portable ; sauf que ça me ferait perdre toutes mes données, contacts, photos....

Du coup ils m'ont proposé de télécharger Le Cloud et de tout transférer dessus. Je ne suis pas convainue !

Mon problème persiste donc et je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez trouvé la solution miracle autre que réinitialisation et Cloud ??

Merci d'avance.

Cordialement.

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J'ai donc passé la journée dessus, avec de l'aide aussi, et rien à faire. Je m'arrache les cheveux.

Moi aussi je compte aller chez Orange, il y a une boutique près de chez moi où les gars de la technique sont vraiment supers (quand il y a du positif, disons-le aussi) et s'étaient même chargés de tout me sauvegarder et me transférer sur mon nouveau mobile il y a un mois, alors...

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C'est une vraie galère ce truc !

Vous avez de la chance d'avoir de bons techniciens Orange près de chez vous.

Celle qui m'a reçue bidouillait mon téléphone, allait d'une icône à l'autre mais ne comprenait pas et m'a renvoyée sur le 3970 qui n'a pas été très efficace puisque réinitialisation et Cloud étaient les seules solutions !

Le problème reste donc entier !

Je viens de passer plus d'une heure sur mon téléphone à essayer de voir ce qui peut clocher et à faire mon Mac Gyver, mais là j'avoue que je suis au bout de mes ressources qui sont déjà bien pauvres dans ce domaine.

Je laisse tomber pour ce soir.

Bonne chance à vous ! 

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Oui, on a une équipe géniale. Y en a un qui m'a dit que le Cloud est à la traîne question efficacité et fiabilité derrière Gmail, qui est effectivement top.

Là je pense que j'ai eu un bug. Mais en voulant le réparer j'ai aggravé le problème sans résoudre le bug...

Je vais aller les voir, sinon basta : je pars trois semaines sans besoin de mobile, je verrai ça après !

Je tâcherai de donner ici le fruit de mes recherches, surtout si ça marche !

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Vous avez raison, inutile de continuer à se prendre le chou !

Il y a aussi un service technique Orange joignable au 740 qui, selon les dires, est très efficace et très pro. Je vais peut-être tenter ma chance demain !

Bonnes vacances et profitez-en bien !!!