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@Hébéphrène Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et référence du terminal.

BillalBF

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@Hébéphrène Bonjour,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, merci de procéder à un arrêt/marche et de tester la réception des MMS. 

BillalBF

[#3]

@Hébéphrène Bonjour,

A ce jour, pouvez-vous recevoir des MMS suite à la Mise à Jour de votre ligne?

BillalBF

[#4]

Bonjour,

même souci avec mon wiko rainbow. J'ai tenté de le paramétré avec certains post de ce forum rien à faire je peux envoyer mais en reception j'obtiens le sms de "vous avez reçu un mms que votre mobile ne  peux pas lire..."

Pourriez vous m'aider

Cordialement

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@Hébéphrène Bonjour,

A ce jour, pouvez-vous recevoir des MMS suite à la Mise à Jour de votre ligne?

BillalBF

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Bonjour @JulienPraud19 

Avez-vous tenté de vous envoyer un MMS à vous même ? Quel est le résultat ?

J'attends votre retour

LudovicN

[#7]

J'ai bien  entendu et testé de m'envoyer un  mms et testé de me  faire envoyer un mms.. Rien à  faire je ne reçois que le sms qui m'indique que mon mobile ne peut pas lire les mms et qui me renvoie au service internet d'orange

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@JulienPraud19

Avez-vous paramétré les profils MMS tels qu'ils sont indiqués sur ce lien ?

Si oui et que vous rencontrez toujours des difficultés à envoyer des MMS, je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes : 

-Nom, prénom

-Numéro de ligne 

J'attends votre retour

LudovicN

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@JulienPraud19 

Votre ligne vient d'être mise à jour, je vous invite à effectuer un arrêt/marche du mobile et à tester l'envoi et la réception d'MMS.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN

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Pour l'instant je reçois bien les  mms. Merci pour votre rapidité de réponse. Je vous tiens au courant si un nouveau problème survient