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Bonjour,
Depuis 1 mois je tente désespérément  d'obtenir une nouvelle carte sim ,la mienne affichant le message "carte sim incorrecte" lorsque je suis en voiture (voiture que je viens d'acquérir )

Je suis persuadé que le problème provient de la carte: je l'ai essayée dans d'autres portables ...et  elle ne fonctionne toujours pas

J'ai contacté le 3900 à 4 reprises 

première fois pour signaler l'incident  ;l'opérateur a fait plusieurs tests  et devait me rappeler quelques jours plus tard ,mais ne l'a jamais fait

Deuxième fois  la carte allait etre expédiée

Troisième fois (15 jours plus tard ) suite à un problème la carte n'avait pas été expédiée

Quatriéme fois (1 semaine plus tard ) la carte avait été expédiée  en boutique orange

Donc depuis 1 mois je n'ai toujours pas été dépanné et cela risque de durer parceque je ne peux pa me rendre en boutique orange

Que me reste t'il comme solutions

Merci de votre réponse

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Salut @torche 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Merci pour cette réponse ,mais j'ai dejà contacté 4 fois le 3900

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@torche 

Le plus simple aurait été de te rendre en boutique, mais comme ceci n'est pas

possible, il vas falloir attendre la prise en charge par un conseiller .

Et au cas que tu possèdes un compte twitter, encore poster chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

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Merci ,mais je ne comprends pa pourquoi orange ne veut pas expédier ,par courrier ,une carte sim