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samsung j3 2017 et services google play

gepeto66
contributeur
1 268  

samsung j3 2017 et services google play

bonjour

J'ai un samsung j3 2017 depuis plusieurs mois et je n'ai jamais eu de soucis,  Depuis quelques semaines, je n'ai plus l'application google play et je ne peux plus accéder à mon adresse gmail. Un message me dit que les services Google play ne sont pas compatibles avec mon téléphone... On me conseille de  contacter le fabricant.

Je ne peux pas intervenir sur l'application car je ne peux pas la  charger. De ce fait, je ne peux pas charger d'autres applications  comme FITBIT, qui gère ma montre connectée.

 

Merci


Solutions approuvées
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 217  

Re : samsung j3 2017 et services google play

Bonjour @gepeto66 ,


Nous ne gérons pas les problèmes liés aux services Google. Je vous invite à contacter Samsung ou Google après avoir fait une restauration complète de votre téléphone si celle-ci n'a pas résolu votre problème.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 246  

Re: samsung j3 2017 et services google play

Salut @gepeto66 

 

A défaut de mieux inscrit toi et poste une fois dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 218  

Re : samsung j3 2017 et services google play

Bonjour @gepeto66 ,


Nous ne gérons pas les problèmes liés aux services Google. Je vous invite à contacter Samsung ou Google après avoir fait une restauration complète de votre téléphone si celle-ci n'a pas résolu votre problème.


Thierry-G

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gepeto66
contributeur
1 188  

Re: Re : samsung j3 2017 et services google play

bonjour 

finalement avec bcp d'appréhension, je me suis décidé à réinitialiser totalement mon J3. Je craignais le pire car on m'annonçait la disparition d'une multitude de choses.

Finalement, les seuls renseignement que j'ai perdus, ce sont tous mes rendez vous planifiés. Heureusement des rdv persos et pas trop nombreux.

Je ne saurai jamais pourquoi cet incident s'est produit.

 

 

Merci quand même

gepeto66
contributeur
1 186  

Re: samsung j3 2017 et services google play

bonjour 

 

En effet, et le soutien est important. On se sent moins seul

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 171  

Re: samsung j3 2017 et services google play

Bonjour@gepeto66 ,


Je suis ravi que votre problème soit résolu. Nous restons à votre disposition si besoin.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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