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Bonsoir à tous,

Après 3 tentatives de mauvais désimlockage, mon mobile Samsung Wave 575 est complètement verrouillé.J'ai le bon code de désimlockage qui m'a été donné par orange. Pouvez vous m'aider?  Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir si votre téléphone affiche téléphone freeze je vous donne rendez vous ici 

http://www.debloquer-un-samsung.com/phone-freeze.html

pour infos des clients sosh on eu le même problème ici http://communaute.sosh.fr/t5/Paramétrer-et-utiliser-mon/SAMSUNG-WAVE-575-PHONE-FREEZE/m-p/287161#M17...

en revanche si vous souhaitez passé par orange il me semble que vous devez le renvoyée au constructeurs que je vous invite a joindre ici http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

ou alors vous pouvez joindre orange ici https://contact.orange.fr 

Je vous souhaite une bonne soirée 

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

Prend contact avec le service client orange,

il te dirigeront vers une enseigne, qui fera le nécessaire

malheureusement à tes frais !

[#4]

Bonjour,

Merci pour votre solution .

Mais le site ne peut me fournir le code de déblocage sauf si je paie sur "docteur sim" la somme de 49,90 euros.

Je ne prendrai donc pas cette solution vu la somme demandée.

Cordialement,

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Bonjour @yokohama ,

Si votre téléphone est définitivement bloqué suite à plusieurs tentatives de code,

le téléphone se met en sécurité, seul un réparateur agréé par Orange pourra vous le débloquer gratuitement si vous l'avez acquis chez Orange. 

Sachez qu'une intervention physique sur le mobile est nécessaire. 

Pour cela je dois vous faire parvenir une autorisation. Pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

IMEI de votre Samsung

Une adresse mail valide

Gaëlle