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Bonjour,

Depuis un petit moment je recois les sms en double systematiquement et pratiquement en meme temps.

J'utilise Paperplane mais cela le fait aussi sur l'appli sms native sous android.

Y a t il une solution,j'ai deja essayé l'effacement du cache et des données de l'appli.

Merci de votre aide

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Salut @pascal58

Retire puis remet la carte sim, fait de même avec la batterie

si elle est amovible. Et au cas que tu possèdes un mobile sous android

fait un essai avec cette application :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

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Merci mais j ai fait la manip et cela ne fonctionne pas.Est ce que cela peut venir d orange?

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@pascal58 a écrit :

Merci mais j ai fait la manip et cela ne fonctionne pas.Est ce que cela peut venir d orange?

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Éventuellement voir avec le service client, afin qu'il te font une

mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède miracle.

Tu peux voir la question par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins que le fait de réinitialiser le mobile, solutionne le problème,

mais avant, prévoir une sauvegarde !!

A toi de voir.

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merci ,je vais essayer le service client et vous tiens au courant.

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Bonjour,
J ai vu avec le service client et réinitialisé mon mobile .Le problème est toujours présent,que faire?

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Salut @pascal58

Ils t'ont fait une mise en cohérence de la ligne !

Sinon fait un essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

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Ils ont fait une maj a distance et j ai essayer avec plusieurs applis et toujours pareil??

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@pascal58 a écrit :
Ils ont fait une maj a distance et j ai essayer avec plusieurs applis et toujours pareil??

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@pascal58

À ce moment la, faut revoir la question avec le service client,

ou attendre début semaine, la présence des web conseillers

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cela a commencé apres l'installation de paperplane ,est ce que cela peut avoir une incidence?

merci