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sms en plusieurs fois

contributeur occasionnel
814  

Re : sms en plusieurs fois

je suis passée en Agence pour changer ma carte sim, ils m en ont donné une neuve et ca le fait toujours, donc ca ne serait pas lié à a la sim mais a la ligne ? 

Orange Star
809  

Re : sms en plusieurs fois

Bjr,
Oui contacter le SAV au 3970 ou le 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne
contributeur occasionnel
782  

Re : sms en plusieurs fois

je viens d'appeler, ils font faire des "investigations" et ils me recontactent dans une semaine .... c est pas gagné ! 

Orange Star
774  

Re : sms en plusieurs fois

C'est toujours ca. Je ne comprends pas pourquoi Orange investigue a chaque fois Oo alors que c récurent chez eux Oo
contributeur occasionnel
709  

Re : sms en plusieurs fois

toujours pas de nouvelle d'orange et je recois toujours les sms en double, triple voir plus !

 

Orange Star
705  

Re : sms en plusieurs fois

@ferolles bjr,

Contacter le SAV au 3970 depuis un fixe un technicien remettera votre ligne a 0 et si ce n'est pas suffisant votre demande sera au niveau 2 du support ( Le Experts, un comme ceux de Manarhann ou Las Vegas mais la c sont ceux des Telecom :-P)
contributeur occasionnel
639  

Re : sms en plusieurs fois

bonjour, 

 

apres un autre appel le 01/12 ou ils relancent encore une fois les investigations et me rappelent au plus tard dans les 5 jours ..... toujours aucune nouvelle et je recois toujours mes sms en 3, 4 voir 5 ou 6 fois !! 

 

je les rappelle...

contributeur occasionnel
590  

Re : sms en plusieurs fois

Bon me revoilà.... ils m'ont change la carte sim, le téléphone et toujours pareil !! Ça a marche 2 jours correctement ! Au secours !
Orange Star
583  

Re : sms en plusieurs fois

@ferolles bsr ,
Appeller le SAV au 3970 depuis un fixe.
Je pense que votre ligne sera reconfigurer ou des investigation seront mené. Il est important de leur donner un la date et l'heure sur les derniere 24hs
Orange Star
576  

Re : sms en plusieurs fois

appeler le SAV en precisang si c'est des numeros Orange ou non...

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