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[#1]

@tagiazou1 

Je viens de faire le nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers nous, si le cas persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maliny

[#2]

Merci de votre intervention.

J'espère que ça fonctionnera.

Bonne journée

[#3]

Bonjour ,

je commence à en avoir assez de recevoir des sms publicitaires de Orange ! Pouvez-vous me dire comment faire pour que ça s'arrête ? Merci

[#4]

Salut à vous @Sissi01

Envoi un sms avec un stop en retour , le texto risque

d'être facturer hors forfait .

Autre possibilité, t'identifier avec ton numéro mobile et mot

de passe depuis le portail orange . part après depuis ton

compte/gérer vos infos personnelles , tu décoches tout

ce dont tu en veux pas .

[#5]

Bonjour

Fidèle d'Orange depuis le début je suis réveillée depuis un mois, vers 5 H.  DU MATIN, par la sonnerie SMS.

Il s'agit de messages publicitaires d'ORANGE dont je n'ai que faire !  J'ai écrit un mail pour faire part de mon mécontentement et ai reçu en réponse un message de complaisance mais cela continue.

J'ai adressé un deuxième mail pour dire que je trouvais inadmissible qu'ORANGE ne respecte pas le repos de ses clients mais là, AUCUNE REPONSE et nouvel sms ce matin à 5.30 !!

Serai-je la seule à recevoir ces messages ? Je m'étonne qu'ORANGE ne se préoccupe pas du repos de ses clients. Pourtant des millions d'abonnésTRAVAILLENT et ont besoin d'une nuit complète avant d'affronter leur journée, d'autres sont MALADES et aimeraient aussi ne pas voir leur nuit tronquée.

Et ne me répondez pas que la solution serait d'éteindre le téléphone la nuit, je le laisse allumé pour les urgences.

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Salut @encolère2

Aucun message publicitaire de mon côté, ni de jour, idem la nuit .

[#7]

Il faut renvoyer un SMS à l'expéditeur avec un seul mot : STOP. Et si vous ne pouvez accéder au renvoi (référence expéditeur caché) il faut prendre contact avec Orange par téléphone. C'est ce que j'ai fait à plusieurs reprises. Ça marche pendant un temps puis ça revient. Pour supprimer définitivement les SMS d'orange (publicitaires et autres il n'y a pas le choix) j'ai utilisé une fonction de l antivirus d avaast. Et là c'est impeccable. Plus de SMS d'orange j'ai les informations dans ma messagerie c'est bien suffisant.

[#8]

Salut / Bonjour ! @tagiazou1

Pour évité les sms publicitaires orange, il vaut mieux

qu'un conseiller fasse le nécessaire .

[#9]

Merci pour vos réponses johann  et tagiazou1

.

Je vais essayer de contacter Orange par téléphone donc. J'espère pouvoir être mise en relation avec le service expéditeur de ces sms nocturnes mais là c'est sans doute beaucoup demander !!

[#10]

@encolère2

Tu peux voir la question  par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Voir les horaires d'affluence .