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[#1]

@CT9 Combien de barres avez-vous?

Si vous sortez hors de chez vous, est-ce la même chose?

Julien

[#2]

oui toujours la même chose      trois barres

[#3]

@CT9 En extérieur, vous arrivez à vous connecter à internet ou pas?

Julien

[#4]

non   après toutes ces manipulations toujours rien    ( je vais surement changer d'opérateur)

[#5]

Bonjour @CT9 

Je vous propose d'y aller par étape. Dans un premier temps vérifiez que le Wifi est désactivé https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/samsung-galaxy-a23-5g/desactiver-le-wifi

Ensuite que les données mobiles sont bien activées https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/samsung-galaxy-a23-5g/activer-ou-desactiver-l...

Je reste en attente de votre retour

Jazz

[#6]

ok ensuite que dois-je faire   ,      compliquer pour un seigneur?

[#7]

Ensuite, dites moi quel réseau est capté ?

Et lorsque vous lancez le navigateur que se passe-t-il ?

Jazz

[#8]

3 4 5 G

                            il passe rien sur le navigateur

[#9]

Bonjour @CT9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[#10]

@CT9 Merci pour votre retour en message privé.

Vous disposez d'un forfait internet de 100 Mo, que vous avez à ce jour épuisé.
Par conséquent, si vous n'êtes pas connecté à un réseau wifi, vous ne pourrez plus vous connecter à internet.

Il faut savoir que 100 Mo, c'est très peu. Si vous avez besoin d'une plus grande quantité de données, je vous invite à choisir une autre offre.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien