mobile Orange utiliser mon mobile

voyage dans les Dom

Highlighted
contributeur
1 381  

voyage dans les Dom

bonjour, je pars en vacances en martinique et je souhaite utiliser mon portable(iphone4s-offre open)

j'ai tchaté avec une personne d'orange qui m'a dit ...pas de probléme vous pouvez vous servir de votre tel commme en metropole et votre forfait est illimité..(j'ai une copie de chat à l'appui..)...douteuse, je me suis rendue  2 jours après dans la boutique orange qui m'a dit que nenni !! je n'avais le droit qu'à 3 heures et sms illimités .. et 3go d'internet...qui dois je croire ...la vendeuse devant mon etonnement m'a dit :"tout le monde peut se tromper"...certe mais qui paiera la facture ...cette naïveté me consterne..pourrais je avoir les vrais réponses..si quelqu'un les a ! merci de vos reponses


Solutions approuvées
Highlighted
contributeur
1 294  

Re : voyage dans les Dom

J ai eu un appel d orange hier me confirmant  les précisions que j avais eu en magasin. .....

Merci encore

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
Highlighted
Orange Star
1 377  

Re : voyage dans les Dom

Bonjour,

 

Pour avoir une bonne réponse, il faut indiquer la date à laquelle vous avez souscrit à votre offre, car les contenus de celle-ci changent régulièrement (c'est ce s'appelle une période commerciale).

 

Pour savoir ce que vous avez ou non, le meilleur endroit est

- Orange et Moi, gratuit même hors de France, voir:

http://assistance.orange.fr/l-application-orange-et-moi-2377.php

 

- ou votre espace client...(offre plus options incluses)

Comment y accéder:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Highlighted
Orange Star
1 373  

Re : voyage dans les Dom

Bjr @baobab,
Vous avez avez droit a 3hs/an avec 3Go de data pour une offre Open Play 3Go et SMS illimitée :-)
Vous pouvez consulter votre offre sur ORANGE ET MOI> suivie CONSO puis MES SERVICES
Highlighted
Orange Star
1 315  

Re : voyage dans les Dom

Bonjour Stophe

 

Un point m'intrigue: comment savez vous que baobab a une offre open Play?

Highlighted
Orange Star
1 307  

Re : voyage dans les Dom

@cledefa bjr
Il dit qu'il a une offre Open a la fin de la 2eme ligne et un peu plis bas il dit qu'il a droit a 3Go de data par et et 3hs d'appelle. Seul l'Open Play 3Go le fait :-).
Moi en attendant Orange n'a tjr rien resolue... je pense me casser,...
Highlighted
Orange Star
1 302  

Re : voyage dans les Dom

Bonjour Strophe,

 

Merci de votre réponse.... Je devrai prendre un RDV chez l'ophtalmo....

Highlighted
Orange Star
1 301  

Re : voyage dans les Dom

@cledefa,
mmddrrrrr pas de pb ;-)
moi je vais former les techs,ingénieurs et commerciaux d'Orange :-/c'est pas gagné. Lq je fais un pavé au Mediateur vu que personne veux se bouger et resoudre mes pb.
Highlighted
contributeur
1 295  

Re : voyage dans les Dom

J ai eu un appel d orange hier me confirmant  les précisions que j avais eu en magasin. .....

Merci encore

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Orange Star
1 291  

Re : voyage dans les Dom

moi de mon coté j'ai enfin la bonne info !!!
Highlighted
Orange Star
1 249  

Re : voyage dans les Dom

Bonjour Baobab

 

Merci de votre retour

 

Vous avez donc bien  qu'à 3 heures d'appels et sms illimités .. et 3go d'internet

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 611494 membres inscrits 🧡

3523 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne