- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Identifiant fibre non reconu
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéIdentifiant fibre non reconu
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Gm77340
Ravie que vous ayez retrouvé tous vos services suite à ce dérangement collectif sur notre réseau.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
Bonjour @Gm77340
Ta livebox devrait quand mêmeêtre accessible à l'adresse 192.168.1.1.
Le mot de passe correspond auw 8 premiers caractères de la cle wifi (attention aux majuscules et minuscules)/4
Ensuuie une fois dans l'interface, clic plusieurs fois sur la fleche de droite pour accéder à la page "paramêtres avancés) et clic ensuite sur "connexion".
Tu vas tomber ce cette page (voir image), vérifies bien qu'il y ait un code dans "identifiant de connexion), celui que j'ai masqué en rouge.
En bas idem en vérifiant bien que le type d'accès soit "Fibre" si tout est ok clic sur "relancer la connexion". Sinon modifies ce qui ne va pas, note quand même l'identifiant de connexion inscrit avant de le modifier on ne sait jamais.
Si on cherche un peu on finit par trouver
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
Il faut faire un RESET de la BOX, en appuyant pendant au moins 10 secondes sur le petit bouton situé à l'arrière de la box, près de la prise téléphone (sur la box) ; ça déclenche une mise à jour de la configuration de la box, ensuite, il suffit de suivre la procédure d'Orange, et tout s'enchaîne facilement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
Si la livebox indique Identifiant Fibre non reconnu (ce cas n'arrive qu'avec l'adaptateur sfp), il n'y a pas grand chose à faire.
Meme situation qu'avec un ONT externe et la diode optical qui clignote.
C'est l'ONT qui n'est pas reconnu sur le reseau orange (ou l'ONT qui est branché sur un autre reseau que celui d'orange...)
La livebox 4 a été changée mais je suppose que vous avez conservé l'adaptateur SFP (insérer à l'arriere de la livebox).
Un reset de box neuve, qui vient d'etre remplacer car le meme probleme apparaissait sur l'ancienne, ne servira à rien.
L'erreur d'identifiant fibre ne correspond pas à l'identifiant de connexion fti/
Soit le SFP a un probleme, soit probleme coté reseau.
Dans tous les cas, à voir avec le 3900
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
--------
Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
Merci tout d abord à Juan, Christor et aerotech
Ensuite
1- nouvelle réponse de l assistance orange service dépannage. 'Le rétablissement de votre service était prévu le 26 05 2018 si votre service n est pas rétabli appeler le service client. Le 3900 me dit de suivre la résolution du problème sur le service dépannage de l assistance!! On boucle non?
2- j ai fait le reset de la box après le message ' adaptateur fixe détecté j ai à nouveau le message identifiant fibre non reconnu rien de neuf donc !
3-avec le 192.168.1.1 j ai un message installation en cours puis échec message vérifier vos branchements donc impossible d aller plus loin
Pour finir l adaptateur fibre est hyper chaud (ca s appelle ONT je crois) à propos il y aurait pas une manipulation à faire pour faire reconnaître cet adaptateur à la box
La galère continue donc
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
A quoi ressemble ton adaptateur fibre ?
- Soit un boitier blanc fixé au mur avec un N° sur une étiquette commençant par FI...........
- Soit un adaptateur qui se met à l'arrière de la livebox
Si on cherche un peu on finit par trouver
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
J ai un boîtier blanc sans identifiant visible sur le mur il relie la fibre qui vient de l extérieur avec un fil plus fin qui va à la box et derrière le box j ai un adaptateur de marque sercomm fgs202 gpon....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Identifiant fibre non reconu
Lequel des 2 est "chaud" ?
J'espère que ce n'est pas le boitier fixé au mur car la tu as un TRES GROS problème .......
Si on cherche un peu on finit par trouver