Panne fibre

[Jµstine]

Bonjour @MrHibou,

📅 Pour répondre à votre question en privé : Oui la date du 25 avril est bien maintenue.

👉 Elle correspond à la fin des travaux de l'opérateur d'infrastructure sur son réseau.

🤝 Nous reviendrons vers vous dès vendredi 26/04 pour faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une bonne semaine.

 Jµstine

[Jµstine]

Bonjour @MrHibou,

Bonne nouvelle : les travaux sur le réseau sont terminés. 🙂

🛠 Notre service technique va maintenant revenir vers vous pour planifier la venue d'un technicien à votre domicile. Vous allez être contacté d'ici quelques jours.

🤝 On reste à vos côtés pour la dernière ligne droite 🏃‍♂️ et jusqu'au rétablissement complet de vos services.

En attendant, passez une bonne journée. 🌞

Jµstine

[MrHibou]

Merci , j'espère que cette fois c'est la bonne 🙂

[Jµstine]

Bonjour @MrHibou,

Bonne nouvelle ; vous allez prochainement (si ce n'est pas déjà le cas) recevoir un SMS sur votre mobile 📲, avec le créneau sélectionné pour votre rendez-vous 📅 technique.

On continue de suivre 🕵️‍♀️ votre dossier jusqu'au bout.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée. 🌞

 Jµstine

[MrHibou]

Bonjour non toujours pas reçu ...😕

[MrHibou]

Pas de SMS reçu....

[MrHibou]

Pas de nouvelles ....

[MrHibou · Accepted solution]

Apparemment orange est pas courant que les travaux de l'infrastructure on été réalisé (je viens d'avoir le service technique au téléphone) ... Ça commence a bien faire***des gens 🤬🤬🤬🤬🤬

[Edit : @MrHibou merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[MrHibou]

Les travaux on bien été réalisé (L'infrastructure a fait son taff )car mon voisin qui est a 80 mètres a récupéré ces services la semaine dernière ...... Il avait plus ces services depuis 14 mois ....je comprends pas pourquoi un technicien vient pas chez moi pour faire le nécessaire...

[Nathalye]

Bonjour @MrHibou 

Je vous rassure, votre dossier est bien pris en charge par les services techniques qui prendront contact par sms pour planifier un nouveau rendez-vous.

Je viens vers vous en privé pour la suite de mon message.

Nat