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Panne fibre

Jµstine
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601  

Re : Panne fibre

Bonjour @MrHibou,


📅 Pour répondre à votre question en privé : Oui la date du 25 avril est bien maintenue.

👉 Elle correspond à la fin des travaux de l'opérateur d'infrastructure sur son réseau.


🤝 Nous reviendrons vers vous dès vendredi 26/04 pour faire le point ensemble.


En attendant, je vous souhaite une bonne semaine.


 Jµstine

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Jµstine
Webconseiller
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558  

Re : Panne fibre

Bonjour @MrHibou,


Bonne nouvelle : les travaux sur le réseau sont terminés. 🙂


🛠 Notre service technique va maintenant revenir vers vous pour planifier la venue d'un technicien à votre domicile. Vous allez être contacté d'ici quelques jours.


🤝 On reste à vos côtés pour la dernière ligne droite 🏃‍♂️ et jusqu'au rétablissement complet de vos services.


En attendant, passez une bonne journée. 🌞


Jµstine

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MrHibou
contributeur occasionnel
549  

Re: Re : Panne fibre

Merci , j'espère que cette fois c'est la bonne 🙂

Jµstine
Webconseiller
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513  

Re: Re : Panne fibre

Bonjour @MrHibou,


Bonne nouvelle ; vous allez prochainement (si ce n'est pas déjà le cas) recevoir un SMS sur votre mobile 📲, avec le créneau sélectionné pour votre rendez-vous 📅 technique.


On continue de suivre 🕵️‍♀️ votre dossier jusqu'au bout.


En attendant, je vous souhaite une excellente journée. 🌞


 Jµstine

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MrHibou
contributeur occasionnel
495  

Re: Re : Panne fibre

Bonjour non toujours pas reçu ...😕

MrHibou
contributeur occasionnel
465  

Re: Re : Panne fibre

Pas de SMS reçu....

MrHibou
contributeur occasionnel
404  

Re: Re : Panne fibre

Pas de nouvelles ....

MrHibou
contributeur occasionnel
653  

Re: Re : Panne fibre

Apparemment orange est pas courant que les travaux de l'infrastructure on été réalisé (je viens d'avoir le service technique au téléphone) ... Ça commence a bien faire***des gens 🤬🤬🤬🤬🤬

 

[Edit : @MrHibou merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

MrHibou
contributeur occasionnel
350  

Re: Re : Panne fibre

Les travaux on bien été réalisé (L'infrastructure a fait son taff )car mon voisin qui est a 80 mètres a récupéré ces services la semaine dernière ...... Il avait plus ces services depuis 14 mois ....je comprends pas pourquoi un technicien vient pas chez moi pour faire le nécessaire...

Nathalye
Webconseiller
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337  

Re: Re : Panne fibre

Bonjour @MrHibou 

Je vous rassure, votre dossier est bien pris en charge par les services techniques qui prendront contact par sms pour planifier un nouveau rendez-vous.

Je viens vers vous en privé pour la suite de mon message.

Nat

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