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@newton84 

Si après la réinitialisation de votre Livebox, vous rencontrez toujours le problème, je relancerai notre service expertise.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bien evidemment que j’ai le même problème 

[#3]

@newton84 

Je relance le service expertise et nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#4]

Bonsoir @newton84,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Le service d'expertise aimerait obtenir des informations concernant la marque, le modèle et la version logicielle de votre téléphone mobile, ainsi que la version de l'application Orange que vous utilisez.

Je vous remercie pour l'envoi de ces précisions et dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

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bonsoir, voilà depuis deux jours ça refonctionne donc quand je vous dis que c’est même près de chez moi, sinon iPhone 11 avec la dernière version de l’iOS disponible