internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Hello,

Ca doit faire 2 mois que j'ai reçu la Livebox 7 et depuis pas mal de galère aussi... perte de connexion, voyant blanc clignotant.

Avant, pendant quasiment 2 ans sur Livebox 6, aucun souci.

Le SAV sur Facebook messenger indique qu'un souci nécessite qu'un technicien doit se déplacer et 1h après, le signal est retour...

J'ai eu 3 fois le phénomène en 2 semaines, ca commence à faire beaucoup.

[#2]

Bonjour @Popeye7787 

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

[#3]

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#4]

Merci, mais un technicien doit venir mardi après midi, car selon le tchat sur Facebook " Les tests indiquent toujours une dégradation du lien optique. "

Le robot ayant annulé le rdv d'aujourd'hui comme le système fonctionnait. Cette fois j'ai eu un SMS et un lien vers le site de Circet pour valider, en espérant que le robot ne s'en mêle pas.

Mon intervention ici était lié à ma recherche sur la "fiabilité" de la Livebox 7, vu la récence du problème. 

[#5]

Bonjour @Popeye7787,

Je vous remercie pour votre retour et vous invite à poursuivre le suivi de votre dossier, avec nous, sur le Messenger d'Orange.

🤝 Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Kévin