- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Décodeur TV UHD - Sagemcom
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDécodeur TV UHD - Sagemcom
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
J'ai changé de décodeur depuis un mois environ et depuis lors de la lecture d'une vidéo sur une clé USB j'ai le message suivant : "impossible de lire le fichier". Avec le même modèle de décodeur que j'avais auparavant, tout fonctionnait normalement. Clé USB formatée en MP4 ou FAT32 c'est pareil. Il y a sans doute un réglage à faire, mais Papy (bibi) ne sait pas le faire !
Merci de votre aide.
Bonne journée.
Alain
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @zycolo quel est le format du fichier à lire ?
à savoir que le décodeur peut lire tous ses formats :
- Format de fichiers : jpg, gif, png, tif, bmp, flac, mp3, wav, mp4, m4a, ogg, asf, wma, qt, mov, aac, avi, mkv, mpg, ts, trp, m2ts, mts, vob, wmv, dmf
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @zycolo quel est le format du fichier à lire ?
à savoir que le décodeur peut lire tous ses formats :
- Format de fichiers : jpg, gif, png, tif, bmp, flac, mp3, wav, mp4, m4a, ogg, asf, wma, qt, mov, aac, avi, mkv, mpg, ts, trp, m2ts, mts, vob, wmv, dmf
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
Le format à lire est du MP4 et toujours la mention et toujours la mention "fichier impossible à lire";
Merci à vous si vous pouvez me dire pourquoi.
Bonne journée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
D’accord, le format de la clé est FAT32 ? Avez-vous essayez de formater en NTFS ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
Oui est essayé les 2 formats
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
D’accord, une autre clé usb / disque dur externe à été testé ? Si c’est le cas et que cela ne fonctionne pas, tentez de réinitialiser le décodeur
Voir ce lien : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...
si le souci est toujours persistant, voir avec le service technique au 3900
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
Merci de vos réponses mais je vais sans doute m'adresser au Sce client.
Bonne journée à vous.
Alain
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
Problème résolu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Décodeur TV UHD - Sagemcom
Réinitialiser le décodeur TV