internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Soussou061, 

J'ai le plaisir de poursuivre votre échange et vais vous apporter mon aide.

J'ai consulté votre dossier et constate que votre remboursement est bien en cours cependant aucun mail de confirmation n’a encore été édité. 

Nous reviendrons vers vous en fin de semaine prochaine afin de nous assurer que vous l'ayez bien reçu.

En attendant souhaitez-vous annuler votre demande de résiliation ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

[#2]

Bonjour

Oui je souhaite annuler ma demande de résiliation, j’ai essayé en ligne mais impossible c’est écrit probleme technique

[#3]

@Soussou061  Je vous remercie pour votre retour.

Rassurez-vous, je viens de demander l'annulation de votre résiliation. Je reviendrai vers vous comme prévu en fin de semaine prochaine afin de vérifier que vous ayez bien reçu votre virement.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie

[#4]

Bonjour

Merci d’avoir fait le nécessaire pour le remboursement que j’ai bien reçu à ce jour.

Par contre faites le nécessaire pour que vos messages et ceux de vos collègues soient centralisés car vous avez souvent des versions différentes. A moins que ce soit traité par des spécialistes 

Bonne journée 

[#5]

Bonjour @Soussou061,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie de cette issue.🙂

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.🌺🌞

Manon