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Bonsoir,

Depuis le 11 décembre je n'ai plus de tv orange, de ligne fixe et internet par adsl decroche toute les 10 mn. J'ai un dossier de dépannage en cours  mais les 2 techniciens avec qui j'avais pris rdv ne sont jamais venu. Pouvez vous m'aider svp. Je suis en tele travail à 100% et cela commence à être pénible malgré les 200 go d'assistance. Merci par avance pour votre aide.

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Bonsoir @maxman 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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@melet39  a écrit :

Bonsoir @maxman 

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci. Anormal que ce soit le client qui soit obligé d'aller aux renseignements.  Pas un email , pas un SMS , pas un appel, silence sidéral ah si j'ai  ma facture qui est disponible, orange n'est pas prêt d'être élu service après vente de l'annee 

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re @maxman 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Je sais et je vous remercie pour votre assistance.

Cordialement.

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re @maxman 

seul un webconseiller de passage pourrait t'en dire plus

Bonne soirée

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Bonjour @maxman,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine.

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Bonjour. Rien n'a avancé malgré la fourniture des infos demandées

Cdlt

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Bonjour @maxman 

on va attendre un retour du webconseiller @Séverine_M  suite à ton message

cdt

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Bonjour @maxman 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric