internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@YuN_57,

C'est nous qui vous remercions pour votre retour. 😊 

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Julie

[#2]

Bonjour,

Même souci chez nous avec deux DELs qui clignotent en blanc.
N'ayant pas le mot de passe, j'ai redémarré la box. Tout est à nouveau normal mais le mot de passe n'a pas été récupéré. J'ignore si cela peut poser problème dans  le futur et j'aimerai obtenir ce code.
Merci!

[#3]

Bonjour @Fab21450 

Les identifiants fti ne sont plus fournis.

Les boxs les récupèrent en ligne.

[#4]

Merci Jyjo29. C'est ce que j'ai lu avant de déposer un message. Mais le champ est vide sur la page de connexion.

Comme le clignotement des deux DELs correspond à "Vos identifiants de connexion ne sont plus enregistrés" (source https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...), j'ai demandé ce mot de passe au cas où cela empêche un fonctionnement normal.

Après redémarrage de la Box, toutes les DELs sont à nouveau orange.
Si il est confirmé que ce mot de passe est désormais inutile, cela m'ira très bien.

[#5]

Bonjour, suite à une réinitialisation de ma box, j'ai besoin des identifiants fti/ et mot de passe de connexion. J'ai trouvé le fti/ mais pas le mot de passe que je n'ai pas reçu par courrier.

Merci, Bonne journée.

[#6]

Bonjour @gd1302 

Vous aurait le mot de passe en appelant le 3900 demain.

Mais essayez d'abord de redémarrer la box.

Elle retrouvera les identifiants via le réseau.

[#7]

Bonjour @gd1302,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#8]

Bonjour @gd1302 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

[#9]

Bonjour. J ai bien mon identifiant fti mais pas le mot de passe qui va avec....Pouvez vous me le fournir? Merci

[#10]

Bonjour @Lanjulie76 

Redémarrez la box et elle retrouvera les identifiants en ligne.