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@Teophane  a écrit :

Bonjour,

Je n'avais aucun problème et depuis ce matin, la livebox a repris son SSID d'origine et impossible depuis de le changer.

Le correctif n'aurait il pas impacté des box qui n'avait pas se problème ?

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Bonjour, vous avez quelle version ?

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Désolé mais c'est absolument faux vpus n'avezpas réglé le souci il edt toujours présent. J'ai forcé une mise à jour du firmware et il n'y en a pas de dispo donc j'ai bien le dernier. Vous allez laisser les gens dans la panade encore combien de temps ??

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@eklozion  a écrit :

Désolé mais c'est absolument faux vpus n'avezpas réglé le souci il edt toujours présent. J'ai forcé une mise à jour du firmware et il n'y en a pas de dispo donc j'ai bien le dernier. Vous allez laisser les gens dans la panade encore combien de temps ??

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Bonjour, le dernier c'est la version 4.65, commencez par aller vérifier la version de votre box. Si elle ne l'a pas encore reçu ça ne devrait plus tarder les déploiements sont prévus jusqu'au 14 octobre.

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De mon coté toujours en V4.53.14 sur livebox 5.

j'avais ailleurs dans le forum que la correction était à partir de la V4.54. C'est quand même incroyable de devoir attendre des semaines avant que le problème soit corrigé. Également et comme je l'ai déjà écrit, ne pas pouvoir contacter le service client "facilement" dans devoir passer par une boite vocale ... faite le 1 ... faite le 2 ... etc...

Et les boutique qui ferment, là aussi ça se passe comment ? Heureusement que leur réseau fibre fonctionne bien encore, sinon je serais parti depuis longtemps. Bref je reste très déçu d'orange, encore une fois au prix payer (49,99 / mois).

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@Krakett  a écrit :

De mon coté toujours en V4.53.14 sur livebox 5.

j'avais ailleurs dans le forum que la correction était à partir de la V4.54. C'est quand même incroyable de devoir attendre des semaines avant que le problème soit corrigé. Également et comme je l'ai déjà écrit, ne pas pouvoir contacter le service client "facilement" dans devoir passer par une boite vocale ... faite le 1 ... faite le 2 ... etc...

Et les boutique qui ferment, là aussi ça se passe comment ? Heureusement que leur réseau fibre fonctionne bien encore, sinon je serais parti depuis longtemps. Bref je reste très déçu d'orange, encore une fois au prix payer (49,99 / mois).

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Bonjour.

Vous avez encore de la chance que la fibre fonctionne bien chez vous car chez moi je suis souvent déconnecté alors que

les leds reste orange fixe. Le service client ne comprend pas. pour ce qui est du firmware , toujours pas de mise à jour a ce jour.

Pour ce qui est du tarif, je suis sur une offre open 40Go pour le prix de 69.99

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Même problème depuis plusieurs mois.

Orange a changé la livebox mais rien ne fonctionne.

Permet de juste de faire gagner du temps au support et d'en faire perdre au client.

Re initilaliser la LB n'est pas une solution, je dois refaire tous mes paramètres personnalisés à chaque fois.

On ne peut pas être provider "premium" et laisser les clients dans le vague sur un bug connu et faire semblant de le résoudre en envoyant des livebox de spare pour gagner du temps....

Solution non déployé chez moi !

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Y a til un moyen de forcer l'installation du firmware en le flashant? Car évidemment je n'ai pas le dernier de déployé. Ou alors je dois attendre encore je ne sais quelle date? 

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@eklozion  a écrit :

Y a til un moyen de forcer l'installation du firmware en le flashant? Car évidemment je n'ai pas le dernier de déployé. Ou alors je dois attendre encore je ne sais quelle 

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 Les déploiements sont prévus jusqu'au 14 octobre il me semble. Plus longtemps à attendre normalement. A ma connaissance pas d'autres moyens de mettre à jour.

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Bonjour @Teophane, 

Je viens de prendre connaissance de votre difficulté à modifier le SSID de votre Livebox depuis ce matin.  

Un correctif a été finalisé par nos équipes dédiées afin de personnaliser à nouveau les paramètres de votre Wi-Fi. 

Il est actuellement déployé progressivement et de manière automatique sur l'ensemble de nos Livebox. 

Je vous invite à patienter jusqu'à la fin de la semaine. 

Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre écoute. 

Un bon après-midi. 

Astrid 

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depuis ce matin ????

non Madame depuis début juin pour certains d'entre nous ...

rendormez vous ...