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Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Pedrosan
contributeur
8 803  

Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour/Bonsoir,

Aujourd'hui ma livebox à changée de nom toute seule pour prendre le même SSID que la wifi 5GHz, ce qui rends la différentiation de SSID inutile. 

 

Qui plus est j'ai beau redémarrer la box, impossible de toucher au SSID de la wifi 2.4GHz, le SSID refuse toute modification.

Tout ce comporte comme si la modification marchait mais il n'en n'est rien. 

 

J'ai tout de même réussi a changer le nom de la wifi 5Ghz mais le problème reste entier car je ne sais pas ce qui a provoqué ce bug et si il se reproduira. (petite photo en dessous si ça fonctionne)

 image_2022-07-16_021918468.png

PS : J'aimerais éviter de la réinitialiser si possible, c'est donc également la seule chose que je n'ai pas fait.


Solutions approuvées
Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
5 546  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour à tous,

Un correctif a été finalisé par nos équipes dédiées afin de personnaliser à nouveau les paramètres de votre Wifi.

Il est actuellement déployé progressivement et de manière automatique sur l'ensemble de nos Livebox.

Je vous souhaite une excellente journée.
Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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552 RÉPONSES 552
Pedrosan
contributeur
8 786  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Le bug viens de se reproduire .......image_2022-07-16_025230624.png

OSCOUR

 

10 min plus tard après un redémarrage
image_2022-07-16_030545471.png 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
8 756  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour @Pedrosan 

 

Vous n'êtes pas le seul.

Attendez qu'Orange publie un correctif.

Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
8 726  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour @Pedrosan,

Suite aux investigations nos équipes ont bien identifié le dysfonctionnement.
Dans un premier temps, je vous invite à modifier manuellement les informations des réseaux SSID via l'interface de votre Livebox.
Si la modification n'est pas sauvegardée, je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique de la Livebox, puis de la réinitialiser.

💡 Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.
Je reste à votre disposition.
Myrielle

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Pedrosan
contributeur
8 688  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Merci de vos réponses rapide. J'essayerais votre suggestion dés ce soir.

Grxx33
contributeur occasionnel
8 658  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Oui c'est super lourd, j'utilise deux ssid 2.4/5 pour ma domotique, et la livebox a remplacer le ssid du 5ghz par celui du 2.4, résultat j'ai deux SSid identique et en plus mes appareils domotique connectés en 2.4, ne se connectent plus ....

J'ai une dizaine d'adresses ip fixe, si je reset c'est la m***e ...

 

Bref j'espère que ca va être résolu rapidement.

Capture d’écran 2022-07-16 184646.jpg

FabulousSeb
contributeur
8 601  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème. Pour le contourner en attendant une correction en centrale par Orange j'ai renommé mon réseau wifi invité avec le nom de nom réseau 2,4 ghz et y ai mis le même mot de passe afin de joindre les éléments domotiques connectés à ce réseau invité 2,4 ghz et cela a fonctionné. En espérant que ce ne soit pas du temporaire qui dure...

 

Cdt,

Grxx33
contributeur occasionnel
8 583  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Resolu avec un reset de box sans enlever la sauvegarde.

 

Maug
contributeur
8 492  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour,

 

Même problème ici. Je vais remplacer dans la soirée la Livebox 5 par une 6. Sachant que c'est une interface similaire, le problème existe-t-il aussi sur ce matériel ?

 

Du coup j'hésite à faire une installation à partir de 0 en désactivant la sauvegarde auto...

Ters
contributeur
8 455  

Re: Livebox 5 change de SSID toute seule - impossible de le re-modifier !

Bonjour, même problème pour moi aujourd’hui!!! Sauf que je suis en vacances… et du coup plus de connexion avec mon alarme, mes camera, etc… Merci Orange! Je peux bien voir depuis l’app Ma Livebox, en me connectant à distance, que les 2 SSID sont passés en LiveboxXXX_5GHz!!!!

Et du coup je fais comment moi? À distance? :-(

Il faut vraiment trouver une vrai solution à ce problème!

Merci

 

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