pour info, je peux changer d'opérateur sans frais et Orange s'en tappe de perdre un abonné depuis toujours a cause d'incapables qui produisent une box pourvue d'un bug non corrigé.
copie partielle réponse Orange sur le Chat:
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je vois que vous avez uniquement effectué un changement de technologie, cela ne vous engage en aucun cas, d'ailleurs il ne s'agit pas de rétractation mais de résiliation .
Cette résiliation sera soumise à des frais de 50€ mis en place par tous les opérateurs, qui bien sur seront remboursé par votre nouvel opérateur.
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Je comprends bien sur que ce n'est pas la technologie fibre qui pose problème , juste je vous ai précisé qu'il ne s'agit pas d'une rétractation mais d'une résiliation.
Toutefois vous aurez la possibilité de demander la portabilité auprès du nouvel opérateur afin d'assurer la continuité des services d'ici l'activation des nouveaux .
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Si vous demanderez la portabilité, vous n'aurez pas à faire la démarche de résiliation
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