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[#1]

Merci bien,

j’attends votre retour avec une bonne nouvellle 

Fab

[#2]

Toujours pas de réponse du service concerné ?

cela fait plusieurs heures pourtant..

[#3]

Bonjour @Fabien77340 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

cdt

[#4]

Cela fait 4 heures se serait bien que le web conseiller bosse un peu...

[#5]

re @Fabien77340 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

[#6]

Bonjour,

je viens d'avoir la preuve que orange ne respecte pas ses clients :

MERCI de finir de me faciliter mon choix à partir de chez vous dès ma connexion rétablie chez un fournisseur plus honnête et plus commercial. 
a bon entendeur !

[#7]

Bonjour @Fabien77340,

Je suis sincèrement navrée de la réception de ce message.

Je viens de voir avec le service concerné : la suppression de l'option a été réalisée afin de la remettre en place sur votre ligne 06*****357.

Toutefois, un délai d'activation est nécessaire. Celui-ci peut aller de 24 à 48h.

Je vous présente à nouveau, toutes nos excuses au nom d'Orange pour les désagréments rencontrés.

Nous gardons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous demain afin de faire le point.

Dans l'attente de notre retour, nous restons à votre écoute.

Sophie

[#8]

Bonjour @Fabien77340 ,

Je reviens vers vous comme convenu.

Il semble que l'action faite par mes collègues n'ait pas permis d'activé le Partage de Connexion Internet Famille sur votre ligne 06*****35 😞.

Par conséquent, je vous propose de bénéficier pendant 2 mois d’une Airbox de prêt.
Celle-ci sera à récupérer, par le titulaire du contrat, dans l’agence Orange de votre choix. 

👉 Souhaitez-vous en profiter ?

Sophie

[#9]

Sachant que nous sommes le 8 juin et qu'il ne me reste moins de 20% sur mon forfait internet mobile jusqu'au 25 votre airbox ne me servira à rien étant donné que le technicien doit venir demain matin rétablir ma connexion mais étant donné que c'est le 3e rdv je préfère vous dire que je la prends au cas où le technicien fait la même chose que celui qui devait venir la semaine dernière. 

[#10]

@Fabien77340 

Je vous communique la référence de la Airbox en message privé.

De notre coté, nous revenons vers vous à l'issue de l'intervention afin de faire le point.

Nathalye