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[#1]

@Desorian18 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#2]

Bonjour @Desorian18,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe

[#3]

Bonjour,

J' ai exactement le même soucis avec le voyant a gauche : le "globe" qu clignote en blanc , le voyant "wifi" au milieu  allumé en orange et le téléphone a droite éteint .

J' ai débranché idem, tentative de diagnostic idem. 3900 pas de conseiller mais un robot qui me dit qu un technicien doit passer avec une facture de 69 euros... La blague!!!

J' ai fait un reset idem... Si un conseiller peut m aider svp

[#4]

Bonjour @Flo13570 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#5]

Bonjour @Flo13570 

Navré pour le délai de réponse.

Je viens de consulter votre dossier. Vous aviez contacté entre temps le serveur vocal et une intervention à été prise.

Votre Livebox est connectée dans nos tests.

Nous restons à votre disposition.

Très bonne journée.

Nathalye

[#6]

Bonjour @Flo13570 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#7]

Bonjour j'ai le même problème que flo . La livebox clignote blanc au niveau du globe et orange pour la WiFi.  Tous les branchements ont été refais toujours rien . Merci 

[#8]

Bonjour @nicocolas14320 

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#9]

Bonjour,

Voyant blanc clignotant sur ma livebox 6 et aussi sur la livebox 5 depuis ce matin.

Mon nouvel abonnement livebox max est activé depuis hier.

Impossible de trouver la solution au téléphone avec eux .

Bonne soirée

[#10]

Bonjour @Vince78320 

et aujourd'hui qu'en est il ?

cdt