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[#1]

Bonjour @LordShonak,

Afin de vous apporter mon aide pour votre remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#2]

Bonjour, j’ai également un souci, depuis ce matin le logo internet de ma box clignote blanc et je n’ai plus aucun accès à internet.

[#3]

Bonjour @titi88220 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#4]

Je possède moi aussi ce même problème qui m'affiche un clignotant blanc 

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@DanielD3 

tu as fais comme dit dans le post juste au dessus ?

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ma box clignote blanc

[#7]

@cv5687 

cela peut être une mise à jour snion

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

[#8 · Accepted solution]

Bonjour, 

Les voyants de votre Livebox 5 servent à obtenir des informations sur son fonctionnement.

Ils peuvent vous permettre d’établir un premier diagnostic ou de procéder à différentes vérifications en cas de dysfonctionnement.

Pour vous accompagner dans un premier temps 👉🏻 Livebox 5 : signification des voyants - Assistance Orange

Si vos difficultés persistent, vous pouvez contacter le service client au 3900 ☎.

Nous sommes également présents pour vous accompagner ici même sur la Communauté Orange du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Nous restons à votre écoute 😊

Loane

[#9]

Bonjour ma livebox clignote en blanc je n'ai plus de connexion.

Le problème ne vient pas de chez moi car j'ai tout vérifier tout est nickel.

Il n'y a pas d'incident réseaux dans mon secteur et je suis le seul a signaler la panne.

Je pense qu'ils ont du débrancher mon cable dehors c'est pas possible

[#10]

Bonjour @Michel223423423 

Voyez déjà : Livebox 5 : signification des voyants - Assistance Orange

Si vos difficultés persistent, vous pouvez contacter le service client au 3900 ☎.