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Pas de bonjour non plus @Doudou666 

" insatisfaite de vos services. "

Nous n'avons pas de SAV étant seulement clients

Insistez au 3901

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moi aussi ça clignote blanc depuis 4H30 ce matin

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@Gainhoa64

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

emande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

[#4]

Bonsoir, mon ancienne box ayant le voyant de gauche clignotant blanc.,j'ai alors contacté le service client qui m'a fait changer ma livebox.

Une fois ma nouvelle box installée j'ai toujours ce clignotant blanc.

J'ai redémarré ma box un nombre incalculable de fois, en vain. Les branchements sont fait correctement. Sur mon appli ma livebox, j'ai fait un diagnostic qui m'a annoncé que ma livebox n'est pas synchronisée.

Que dois-je faire pour retrouver une connexion internet etant donné que la dernière fois que ça m'a fait le coup, je me suis retrouvé 3 mois sans internet avec l'abonnement qui était bien débité de mon compte en banque. 

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Bonsoir @Couteauapain 

appel au 3900 c'est un problème d'activation

cdt

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Je tiens a rajouter que quand je suis arrivé en boutique avec mon ancienne box, ils ne m'ont pas demandé mon code d'échange. Est-ce pour cette raison que ma nouvelle box refuse de se connecter ? 

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re @Couteauapain 

non je ne pense pas,appel au 3900

cdt

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Bonjour @Couteauapain,

Rencontrez-vous toujours vos problèmes de connexion ?

Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

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Bonjour @Couteauapain 

au cas ou,le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour à tous, 

Mes équipements ont perdu la connexion internet cet après midi vers 15h, en rentrant du boulot j’ai vu que ma Livebox 5 fibre avait le voyant gauche blanc clignotant 😭. J’ai vérifié les câblages, re rentré mes identifiants fti/ sur la Livebox mais rien n’y fait 😕 quelqu’un a une idée de ce que je peux faire ? De plus il me semblait que si je débranchait le câble fibre optique je voyais le laser, là aucune lumière.. ou alors c’est moi qui ne suis pas une lumière 🤣 en tout cas si quelqu’un a un petit conseil je suis preneur ! Agréable soiree