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[#1]

Bonjour @Seb642,

Votre Livebox clignote-t-elle toujours ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#2]

Bonjour @Seb642,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#3]

Bjr,

Je me retrouve dans le même cas. J'ai le décodeur TV 4. Et la Livebox 5 :  le  premier voyant clignote blanc, aucune connexion. Tout est correctement branché. Parfois, les trois voyants de la livebox sont rouges fixe mais toujours Rien 

[#4]

Bonjour @Juju721 

Signification des voyants : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#5]

Bonjour @Juju721,

Navrée de cette situation.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

[#6]

@Juju721,

Merci pour votre message privé, j'espère sincèrement que l'intervention sera efficace pour vous.

Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit 😊

Belle journée à vous,
Zoé

[#7]

Bonjour @Juju721,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#8]

Bonjour @Juju721,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie

[#9]

@Juju721,

J'ai lu votre message privé et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom d'Orange pour votre parcours et les difficultés rencontrées.

Nous souhaitons sincèrement vous apporter notre aide et vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services. Pour cela vos coordonnées complètes nous sont nécessaires afin d'accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à nous les transmettre par message privé :

Sophie

[#10]

Bonjour @Juju721,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie