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[#1]

bonjour @Fmaubert 

tiens nous au courant après le passage du technicien

bonne journée

[#2]

Bonjour @Fmaubert,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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@Nicolas_M @melet39 

Informations transmises.

Mais aucune nouvelle du technicien.

[#4]

re @Fmaubert 

merci du retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

bonne soirée

[#5]

Merci de votre soutien @melet39.

J'avoue craquer littéralement. Je suis enseignant, ai besoin de me connecter pour les informations de rentrée et là, l'absence du technicien est la goutte de trop.

[#6]

re @Fmaubert 

en attente du retour du webconseiller essaie d'en savoir plus au 3900

bonne soirée

[#7]

Bonsoir @Fmaubert 

Je constate que vous êtes pris en charge par ma collègue Sarah sur Twitter. Afin que nos actions interférent pas, je vous invite à poursuivre avec elle.

Bonne soirée,
Nicolas

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@Nicolas_M @melet39 

Merci.

Donc j'attends en vain un message du service technique.

Je suis désemparé.

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@Nicolas_M @melet39 

Bonjour,

Un technicien est miraculeusement venu en début d'après-midi.
Le problème ne venait pas de chez moi mais d'un technicien bouygues intervenu ce mardi pour le compte d'un autre résident, jour où ma fibre a planté, et qui a, des mots du technicien, fait un travail de cochon en dégradant ma ligne et en remplaçant des câbles orange par des câbles bouygues et ce sans installer internet chez ladite personne !
J'espère donc ne pas être facturé 69 euros, le problème étant externe à mon domicile.

En vous remerciant,

Cordialement.

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bonjour @Fmaubert 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi