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[#1]

Bonjour

Je suis actuellement en livebox 4 mais j'hésite à changer pour la livebox S ou la livebox 7.

Je ne trouve pas de retour ni test sur la livebox S et j'ai cru comprendre que la box était bridée. Je suis actuellement sur une offre 1 Go/ 400 M0. Selon vous, vais je voir la différence ?

J'hésite avec la livebox 7 mais les problèmes de déconnexion du Wifi ne sont pas très rassurantes et je suppose qu'il n'est pas possible de demander une livebox 7 première génération.

Merci d'avance pour vos retours.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @benzouille 

la livebox S est l'equivalent de la livebox5 (debit partager) avec le wifi 7 en +

si vous avez de l'equipement et le forfait pouvant reçevoir 2gb/s ou 8gb/s (éligible XGSPON) prenez la livebox 7

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Bonjour @benzouille,

Si vous souhaitez faire le point sur votre contrat, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

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Bonjour

Je viens de vous envoyer un MP 

merci 

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Bonjour

Merci, je vois que la livebox 7 v2 a beaucoup de problèmes donc j'aurai préféré prendre la V1 mais elle n'est plus proposée si je comprends bien ? 

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Bonjour @benzouille 

Je vous remercie pour les coordonnées confiées en privé.

En optant pour la nouvelle offre Livebox Up Fibre à 51.99€, vous verrez forcément une différence car vous serez sur un débit 2Gbs/800Mbs. 

C'est effectivement la Livebox 7 wifi 7 uniquement qui sera fournie, moyennant 49€ de frais.

Pour bénéficier de la Livebox S, il va falloir baisser votre offre pour la formule Livebox fibre.

Cela va vous faire perdre le bénéfice des appels illimités vers les mobiles depuis la ligne fixe, du second décodeur offert, et de  l'enregistreur TV et va générer des frais de changement d'offre de 49€ également.

L'offre est à 42.99€, à moins que vous souhaitiez rajouter l'option Second Décodeur à 8.99€ et enregistreur à 4€.

Nous serions donc sur un total de 55,98 €, soit plus que l'offre Livebox Up.

Qu’en pensez-vous ? 

Jess

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@Jessica_Bonjour

Je vous remercie pour votre retour.

Je ne suis pas éligible à l'offre "Série Spéciale Livebox Fibre" ?

Pour l'offre Livebox Up Fibre à 51.99€, je serai sur un débit de 2Gbs/800Mbs ? Car d'après votre site internet ce n'est pas ça mais jusqu'à 8Gbit/​s en débit descendant et jusqu'à 8Gbit/​s en débit montant.

Si je passe sur l'offre Livebox fibre, je recevrai la livebox S et le débit sera de 2Gbs/800Mbs non ? Ou j'ai mal compris ?

Quel est le délai en cas de changement d'offre pour recevoir les nouveaux équipements ?

Ce qui me pose souci avec l'offre Livebox Up Fibre à 51.99€, c'est que je vais recevoir la livebox 7 V2 qui ne m'intérèsse pas forcément car je n'ai pas d'appareil en wifi 7. J'aurai préféré la livebox 6 ou la livebox 7 V1 pour avoir le wifi 6E, mais à priori ce n'est pas possible.

De plus, je n'ai plus de fixe donc les appels illimités vers les mobiles depuis la ligne fixe ne me sont pas utiles, je n'utilise pas le second décodeur ni l'enregistreur TV donc je me demande si cette offre est pertinente.

Merci d'avance pour votre retour.

[#8]

@benzouille,

Merci de votre retour et de vos précisions.

Effectivement vous n'êtes pas éligible à la série spéciale fibre.

Concernant le débit que vous citez, il s'agit du débit XGS-PON lié uniquement avec la Livebox 7.

Je suis navrée mais vous ne pouvez pas bénéficier de la Livebox 6.

J'ai bien compris que votre offre actuelle n'est peut-être plus adaptée à vos besoins mais La livebox 7 dépends de celle-ci.

Je reste disponible si vous avez une question complémentaire ou si vous voulez valider votre changement de box.

Bonne soirée.

Eugénie

[#9]

@Eugénie_MBonjour

Merci pour votre réponse

Quel sera mon débit si je passe à l'offre Livebox fibre avec la livebox S ? 2Gbs/800Mbs ? Ou je me trompe ?

Quel est le délai de réception des nouveaux équipements en cas de changement ?

Merci d'avance

[#10]

Vous avez tout à fait raison @benzouille, avec l'offre Livebox fibre et la Livebox S votre débit sera de 2Gbs/800Mbs.👍

Nous expédions votre nouveau matériel sous 48 heures.

Dès qu'il est prêt à être récupéré en Point Relais, un SMS vous est envoyé avec les détails et la liste des accessoires à rendre.

Eugénie