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Je ne suis panne d'internet depuis le 11/04. La date de réparation était prévue le 17/04. Depuis plus de date fixée. Le message est que la réparation est en cours. Vraiment je suis déçue de la réactivité d'Orange. Est ce d'autres habitants du 12ème sont impactés ? 

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@Lyne75012 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Lyne75012,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

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Merci pour votre réponse.  Le dossier a évolué.  La ligne est réparée à ce jour 10 mai mais un technicien passe demain car ma livebox ne fonctionne toujours pas. 🤞🏻

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Bonjour @Lyne75012 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bon après midi

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Bonjour @Lyne75012,

Je vous remercie pour votre retour, nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.

Belle journée à vous.

Anaïs

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Bonjour @Lyne75012 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour

Installation opérationnelle et dédommagement enclenché.

Merci

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Bonjour @Lyne75012 

merci du retour

Bonne journée