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Bonjour @Fmaxii,

Selon nos tests, votre ligne fibre optique ne présente aucun défaut et le débit est conforme à votre contrat.

Toutefois, nous constatons des micros coupures d'ordre électrique, de ce fait je vous invite à tester pendant 48h votre Livebox branchée seule en directe sur une prise électrique (sans multiprise, ni cpl, etc..).

Je reste à votre écoute suite à cette manipulation, et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour @Cecile_M ,

je viens donc de brancher la livebox sur une autre prise plus éloignée, seule.

Par contre, il n’est pas envisageable de déconnecter le CPL. 
Pour votre information, j’ai deja interverti les boitiers CPL, en les mettant en cause avant de penser que le problème aurait pu venir de la livebox, mais sans succès.

A ce jour mardi, je n’ai toujours pas eu de coupure internet depuis samedi midi.

Je crois que le record était de 4 ou 5 jours. Va-t-on le battre ?

Mais ce serait un peu biaisé puisque je viens de rebooter la livebox pour la changer de prise secteur.

A suivre....

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Bonjour @Fmaxii,

Ah merci pour ce message en retour. 

Oui nous allons battre ce record.

Je vous souhaite une belle journée et nous sommes à votre écoute si besoin.

Bonne réception.

Inès

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Meme problème rencontré ce soir, après reboot, la connexion dure quelques minutes puis se plante en ethernet.. le wifi fonctionne mais pas avec les repetiteurs. cela va sans dire que j'utilise pas principalement le wifi. meme pas 1 mois que j'ai la fibre et la 5. entre des prbs de connexions et la une livebox qui plante sans raisons. ca fait regretter le vdsl la livebox 4

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C'est très étrange cette panne..

De mon côté, le problème n'est pas revenu.

Hier, j'ai remis l'alimentation secteur comme sur la photo, parceque les câbles qui trainent, ce n'est pas la solution. Depuis, ça fonctionne toujours.

Je n'ai même pas de piste a te donner pour résoudre ce problème. Je ne sais pas l'expliquer

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bonjour @ed08 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Fmaxii 

merci du reetour

bonne journée

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Je ne suis dans doute pas le premier à signaler ce problème d'ethernet mais en tous cas je peux le faire planter quasi systématiquement. J'ai un NAS sur le port 1 et mon pc sur le port 2. Sur le n'as, plein de photos que je travaille. Si par malheur je lance une deuxième requête sur le N'as( genre explorateur de fichier par ex. ) Avec un premier fichier déjà ouvert, Je perds le réseau. J'en suis à la deuxième livebox 5. Auparavant livebox 4 et même configuration, aucun souci

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@Micheldu 

on va attendre un retour d'un webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour, j'ai le meme soucis, un reseau avec beaucoup de périphériques,  wifi et ethernet, la livebox 4 en cuivre = hyperstable,  livebox 5 = des soucis sans arret, incompatibilités avec certains vpn, interface ethernet qui plante, interface administration lent également voir plante... point commun avec l'un de vous, j'ai un nas (synology)