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[#1]

Hello @JuanLucas38 

Rassurez-vous, nous sommes parfaitement conscients de la contrainte.

Je vous remercie pour ce retour.

Je reviendrai sur ce même fil dès que j'ai plus d'infos à ce sujet.

Bon weekend.
Nicolas

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés avec le débit montant lorsqu'un switch est connecté sur le port 2.5G de la Livebox 6.
💡 Nos équipes sont informées et une expertise est en cours. Nous vous tiendrons informés de l'avancée de cette situation ici même.

- En attendant, vous pouvez connecter votre switch sur un des ports 1G.
- Si cela est possible, vous pouvez également tenter de désactiver temporairement le protocole IEEE 802.3az sur votre switch.

Bonne journée,
Nicolas

[#3]

Bonjour,

Je suppose que le problème est toujours d'actualité car je viens d'en faire les frais.

En effet, j'utilise un switch microtik 10G pour le reseau interne, branché au port 2,5G de la livebox.

Dans cette configuration, mon upload ne dépasse pas les 140M. En revanche si je change la liaison comme suit : 
- livebox 2.5G <------> Mirotik 1G <-----------> PC 10G

- livebox 1G <-------> Mikrotik 1G <-----------> PC 10G

Alors j'ai bien un débit de 1000/800 M, soit les limites du port / de l'upload.

Plusieurs pistes de réfléxion : 

- Dans mon cas, la box est connectée sur son port 2,5G à un module SFP+ 10G-Base T sur le switch. Le module gère 2.5, 5 et 10G, mais pas 1G, il faut donc forcément qu'il soit branché au port 2.5G de la box (non fonctionnel pour le moment donc), ou que j'utilise le port 1G du switch.

- L'interface LAN de la livebox n'est pas conforme à sa configuration : seulement 4 ports LAN au lieu des 5, et le 2.5G est positionné sur le port 3 ce qui est pour le moins surprenant (cf capture en PJ)

[#4]

Bonjour @Nicolas_M 

On en est ou avec ce problème ?

J'ai dû avoir une coupure de courant car je ne retrouve plus les 800 Mb/s en upload.

Est-il possible de bénéficier de nouveau du patch ?.

[#5]

Bonjour,

J'ai récemment changé d'équipement (carte mère z790 disposant d'un port 2,5) où je me retrouve confronté à la même problématique.

Débit UP et DOWN OK sur un port 10/100/1000

Débit DOWN Ok mais débit UP proche du néant sur le port 2,5

Connexion direct sans utilisation de switch. Le problème persiste avec la MàJ des pilotes et la réinstallation du système (Win11).

[#6]

Bonjour, 

Je viens de faire la même chose changement de config avec une Z790 ....

J'ai une down a 2020mb et un up a 6mb ....

J'ai pourtant changer la box et un technicien m'a contacter hier et a par me dire que ils sont au courant depuis le mois de mai 2022 et me faire une remboursement de 30 €.

Ce que je ne comprend pas chez un amis ca fonctionne parfaitement 2090/800 ...

[#7]

Bonjour @Jordane2,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour le débit de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

[#8]

Bonjour Julia, 

Je n'arrive pas a vous écrire en mp avec le lien 

Bien à vous 

[#9]

J'ai résolu le souci, le problème est directement lié au module réseau Intel  (I226-V dans mon cas).

Pour corriger la situation :

1- Mettez à jour le pilote Intel sur la dernière version connu. Cherchez le directement sur le site d'Intel ou via DriversCloud.com

2- Rendez vous dans le gestionnaire de périphérique et développez la partie "carte réseau"

3- Faites un clique droit sur le contrôleur Ethernet Intel et cliquez sur "Propriétés"

4- Ouvez l'onglet "Avancé" et recherchez la ligne "Ethernet économe en énergie (EEE)". Changez la valeur à droite sur "Désactivé(e)"

5- Dans cette même fenêtre, recherchez la ligne "Vitesse et duplex". Changez la valeur à droite sur  "2,5 Gbit/s Duplex intégral"

Après avoir effectué ces modifications, redémarrez votre PC et refaites un test de débit avec Speedtest.

Pour le coup, Orange n'y est pour rien, il s'agit bien d'un souci avec ce contrôleur réseau.

Bonne journée !

[#10]

Bonjour,

Qu'en est-il de la résolution de ce pb de port 2,5Gbits/s de la Livebox 6 ?

J'ai activé la mienne la semaine dernière et je constate effectivement sur mon réseau un débit montant très en deçà des 778Mbits/s du test sur la Livebox 6.

Ma configuration réseau :

Livebox 6 |----| switch Asustor ASW205T (2,5 Gbit/s base-T) |----| câblage Grade 3 TV |----| PC (Realtek® 8125B 2.5G LAN)

Le tout relié avec des câbles RJ45 cat6.a s/FTP ou cat7 s/FTP.

L'ensemble du réseau est donc éligible 10Gbits/s mais j'obtiens péniblement les 180Mbits/s en débit montant pour un débit descendant de 1983Mbits/s.

J'ai également fait le test avec un Asus ZenWiFi Pro ET12 qui dispose d'un port 2,5Gbits/s : même constat ! J'ai 150/180Mbits/s en débit montant via le WiFi ou en direct RJ45 cat7 s/FTP.

Enfin, j'ai fait un test sans passer par le switch :

Livebox 6 |----| câblage Grade 3 TV |----| PC (Realtek® 8125B 2.5G LAN)

Cette fois j'obtiens les métriques attendues :

• 2022,13Mbits/s en débit descendant
• 760,91Mbits/s en débit montant

Pour information les protocoles du switch Asustor ASW205T sont les suivants :

• IEEE 802.3 Ethernet
• IEEE 802.3u (100BASE-T)
• IEEE 802.3ab,(1000BASE-T)
• IEEE 802.3bz (2.5GBase-T)
• IEEE 802.3x (Full-Duplex Flow Control)

Donc tout est au vert de ce côté.