Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

Répéteur Wifi 6 déconnexion

jluclille591
helper
519  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Bonjour à tous, 

Je suis dans la configuration livebox 5 + répéteur Wifi 6 en point d'accès avec bien-sûr le Wifi de la livebox désactivé, comme préconisé par l'assistance Orange.

J'ai le même problème que signalé dans ce fil de discussion et qui apparemment reste sans solution depuis le début de l'année.

Quand ça se produit mes 2 décodeurs se déconnectent brusquement du Wifi et quand j'accède à l'administration du répéteur, je constate que le Wifi 5 GHz est désactivé.

J'ai suite à cela beaucoup de difficultés à reconnecter ces décodeurs et ça m'amène parfois à devoir redémarrer toute l'installation avec en plus la réinitialisation et la réinstallation du répéteur.

Peut-être qu'il existe une procédure moins lourde pour rendre l'installation de nouveau opérationnelle, mais c'est ce que je fais en désespoir de cause.

J'ai lu tout ce qui a été écrit précédemment, mais je n'ai pas encore bien compris quel est le rôle de la partie Wifi de la livebox quand le Wifi y est désactivé et que le répéteur est en mode point d'accès.

Peut-être que je ne dispose pas des dernières versions de logiciels et que le problème a été résolu depuis janvier.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement

jluclille591
helper
496  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Re,

En complément de mon message précédent, j'ai constaté que je n'ai pas la dernière version de logiciel pour la Livebox 5.

J'ai la version 4.53.14, alors que la version  4.54.0 semble être disponible depuis septembre.

On peut penser, d'après ce que j'ai lu, que cette dernière version corrigerait les problèmes de déconnexion Wifi constatés avec le répéteur Wifi 6.

J'ai essayé de mettre à jour la livebox à partir de l'interface d'administration, mais ça ne fonctionne pas. J'obtiens un message qui me dit que la livebox est à jour, bizarre.

Pour le répéteur Wifi 6, j'ai la version SR6R-fr-02.01.18.0, je ne sais pas si c'est la dernière.

HELP !

 

Pyriox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
469  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Cependant, tout ceci est déjà fait et je suis victime des mêmes problèmes que toutes les autres personnes qui ont témoigné sur ce sujet...

C'est apparemment un problème connu puisqu'une mise à jour serait attendue.

 

En espérant que cela soit corrigé très prochainement.

 

 

Pyriox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
427  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Je m'auto réponds, si cela peut aider d'autres personnes...
 
Pour le moment j'ai fait un reset de ma livebox sans restauration de sauvegarde. En effet, je n'en avais pas fait depuis mon déménagement alors que j'ai gardé le même appareil.
J'ai également séparé mes réseaux Wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz et j'ai reconnecté tous mes appareils compatibles sur le 5 Ghz.
J'ai l'impression que le répéteur wifi étant plus puissant que la livebox, j'étais toujours sur le répéteur mais ça devait transiter en 2.4 Ghz. Là, quand je me rapproche de la livebox, je repasse bien sur le réseau wifi de la livebox.
 
Après quelques heures d'utilisation, dans l'ensemble cela semble mieux.
Cependant, je rencontre un nouveau problème.
Bien que mon ordinateur soit très proche du répéteur wifi 6, ce dernier bascule très régulièrement sa connexion sur le wifi de la livebox qui est assez éloignée. Donc perte de débit, réseau instable, etc.
 
A part en mettant le répéteur en mode point d'accès, puis-je forcer la connexion de mon ordinateur sur le répéteur ?
Via son adresse MAC par exemple ou en bloquant le réseau de la livebox ?
Je distingue bien les deux réseaux différents via ma carte wifi. D'ailleurs c'est une Asus PCE-AC68 si ça peut aider.
 
Merci à vous ! :)

Billy77
contributeur occasionnel
404  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

@jluclille591 

Bonjour,

 « J'ai la version 4.53.14, alors que la version  4.54.0 semble être disponible depuis septembre. »

Moi aussi.

 

« J'ai essayé de mettre à jour la livebox à partir de l'interface d'administration, mais ça ne fonctionne pas. J'obtiens un message qui me dit que la livebox est à jour, bizarre. »

J’ai fait le test également, et j’obtiens le même message.

 

Et pour le répéteur Wifi, j’ai la même version.

 

Cordialement 

 

jluclille591
helper
378  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Bonjour,

 

Il y a quelques temps je n'utilisais pas le répéteur en mode point d'accès. et j'avais la livebox 5 au rez-de-chaussée et le répéteur Wifi 6 à l'étage. J'ai constaté comme @Pyriox que mes appareils situés à l'étage se connectaient souvent sur la livebox alors que le répéteur était tout proche. Je n'ai pas trop compris le principe, peut-être est-ce ce que l'on appelle le Wifi intelligent 

 

Bonne journée à tous.

Pyriox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
346  

Re: Re : Wifi 6 déconnection

Et pourtant @jluclille591 , en séparant les réseaux 2.4 Ghz et 5 Ghz, j'ai normalement désactivé le "wifi intelligent".

 

Je poursuis mon enquête de mon côté.

J'ai installé une application de gestion de réseau, NetSetMan pour ne pas la citer. J'ai configuré cette dernière pour forcer mon ordinateur à se connecter sur l'adresse MAC du réseau wifi 5 Ghz du répéteur Orange.

J'ai ainsi pu constater que le réseau du répéteur se coupe totalement de façon régulière ce qui me fait basculer sur le réseau de la livebox (située à l'opposé de l'appartement).

 

Il y a donc bel et bien un problème avec le répéteur wifi 6 d'Orange.

Et vu le nombre de témoignages ici, ce n'est pas un problème isolé et je doute qu'un changement de matériel résolve quoi que ce soit.

 

Une mise à jour logiciel sûrement. Mais je doute que ce soit la priorité d'Orange.

 

Peut-être que @BrandonO pourra nous donner davantage d'informations.

 

Wait and see

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
292  

Re: Wifi 6 déconnection

Bonjour @Pyriox,

Afin d'accéder à votre dossier et effectuer des tests complémentaires, je vous invite à me communiquer vos coordonnées :nom, prénom, numéro de ligne fixe,  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jluclille591
helper
273  

Re: Wifi 6 déconnection

Bonjour à tous,

Bonjour @Nathalye 

 

Vous est-il possible de forcer la mise à jour de la livebox 5 en version  4.54.0 pour les utilisateurs qui signalent ces problèmes de déconnexions Wifi ?

Ce serait quand même bien, car avec les vagues de mise à jour classiques, on risque d'attendre encore pas mal de temps.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

LuidgiM
contributeur occasionnel
268  

Re: Wifi 6 déconnection

Bonsoir.

 

Je ne veux pas être défaitiste et rabat joie, mais chez moi la version 4.54.0 du firmware de la box n'a pas résolu les problèmes ! 

Je suis toujours dans l'incapacité d'activité le WiFi 6 et avec un comportement erratique des WiFi 2,4 et 5 GHz...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712225 membres inscrits 🧡

2231 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne