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[#1]

Livebox remplacée à l'initiative d'orange avec un courrier stipulant que ceci n'avait aucun impact sur le contrat et son coût.

Orange ne se rappelle plus ce qu'il a ecrit?

[#2]

Le fait qu'orange considére implicitement que les livebox noir sont en location  est completement en contradiction avec leur courrier me demandant de remplacer ma livebox blanche par une noir, sans impact sur le contrat et la facturation.

Les courriers d'orange sont il mensonger?

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Ah c'est moi la mauvaise foi, Fredolerouge ? C'est une blague ? Tu ne veux vraiment pas comprendre que c'est Orange qui a changé la Livebox en noir et que ce n'est pas prévu dans le contrat que si Orange la change en noir, qu'on doit payer la location.

Tu dis le contrat est là, Ben justement, rien n'est écrit dans le contrat à ce sujet et c'est bien là le problème. 

Un peu d'objectivité de ta part est souhaitable.

En ce qui me concerne, je clos le sujet avec toi ici, je ne souhaite pas perdre mon temps. Je laisse les autres abonnés juger de ta 'bonne foi'.

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pas bonjour non plus @Francis95280 

ni l'un ni l'autre

le tarif de ton offre internet n'a pas évolué, ton contrat (qui prévoyait dès le départ la location ou la vente suivant le cas dans lequel TU te trouvais) n'a pas évolué

le contrat prévoyant un achat ou une location n'a pas évolué, et comme les box noires ne sont pas disponibles à la vente, tu bascules automatiquement en location

et honnêtement, une livebox blanche, obsolète, à bout de souffle et bientôt plus compatible avec le reste ...

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Voila le courrier d'orangeCourrier d'Orange pour le remplacement d'une livebox blanche pour une Noir

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Effectivement le contrat n'a pas évolué, juste la facturation

Je suis également utilisateur d'une livebox blanche sur un autre site et elle fonctionne parfaitement.

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A quand la facturation des décodeut TV founis gratuitement de manière promotionelle par Orange

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Je suis allé avant hier à la boutique Orange pour la facturation de location de la livebox que j'avais acheté.

Le conseiller m'affirmer que les livebox noir étaient toutes en location.

Quand je lui ai présenter le courrier d'orange me demandant de remplacer ma livebox blanche par une noir, stipulant en gras que ceci n'avait aucun impact sur mon contrat et la facturation, il n'est pas resté si affirmatif et a déposer une réclamation en me disant qu'un conseiller devait me contacter.

J'attends toujours

Tout cela ne me semble pas très clair chez orange

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salut @Francis95280 

le conseiller n'a simplement pas voulu se mouiller pour éviter que tu lui tombes sur le râble, mais c'est pourtant clair, ton contrat n'a absolument pas changé

tous les contrats ont toujours inclus la possibilité de facturation d'une location

mais lorsque tu as souscris à ton offre, comme la livebox 2 étant toujours en vente et que tu l'as achetée, la location ne s'est pas appliquée dans ton cas c'est tout

pour autant contractuellement, elle était bien présente

en passant à une box noire, quel qu'en soit le motif et/ou le demandeur, comme la vente n'est plus disponible, tu bascules automatiquement en location

contractuellement c'est indiscutable

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salut @Francis95280 

le conseiller n'a simplement pas voulu se mouiller pour éviter que tu lui tombes sur le râble, mais c'est pourtant clair, ton contrat n'a absolument pas changé

tous les contrats ont toujours inclus la possibilité de facturation d'une location

mais lorsque tu as souscris à ton offre, comme la livebox 2 étant toujours en vente et que tu l'as achetée, la location ne s'est pas appliquée c'est tout dans ton cas

pour autant contractuellement, elle était bien présente

en passant à une box noire, quel qu'en soit le motif et/ou le demandeur, comme la vente n'est plus disponible, tu bascules autoen location

contractuellement c'est indiscutable