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[#1]

Bonjour
le bouton marche/arrêt de ma livebox 4 ne s'enfonce plus, comment faire pour la changer ? merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  @chrisloulaly 

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@chrisloulaly  a écrit :

... le bouton marche/arrêt de ma livebox 4 ne s'enfonce plus, comment faire pour la changer ? ...

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Normalement, il suffit d'appeler le 3900 et de répondre à leurs questions.

Service non surtaxé. Appel inclus dans les abonnements Orange.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @chrisloulaly,

Suite à la réponse de @PhilDur  avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui et afin de vous apporter mon aide pour le remplacement de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#4]

Bonjour @chrisloulaly,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous serons toujours ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Cécile

[#5]

Il faut effectivement appeler orange et demander le changement de la box. c'est ce que j'ai fait et c'est rapide et  efficace.

[#6]

Désolée je croyais repondre au service orange qui me demandai si j'avais trouvé une solution.

Merci beaucoup pour ta solution qui m'a très vite dépannée.

Désolée de t'avoir vexé, ce n'était absolument pas mon intention.