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[#1]

Bonjour @Fabien76000,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi et constate que votre nouvelle Livebox est connectée.

👉 Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#2]

Bonjour @Fabien76000 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi j'espère que tout est bien rentré dans l'ordre 🤞
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons, bien sûr, à votre écoute.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mely

[#3]

Bonjour ! quelques coupures encore mais je pense que la ça vient du réseau et non de la box, c'est déjà mieux, merci bon courage

[#4]

Effectivement @Fabien76000, vu la configuration de votre installation et l'emplacement de le Livebox, il est probable que vous ressentiez quelques perturbations.
Une solution serait de déplacer votre Livebox pour la sortir de votre baie de brassage.
Avez-vous la possibilité, avec un câble fibre plus long, de la positionner autrement ?
Mely

[#5]

Malheureusement non, elle est casée dans se foutu boitier, j'ai acheté un cable ethernet pour palier à ça (de 20m) en 6 donc ça tient mieux mais j'ai peur que ce soit le maximum possible et prier pour éviter les coupures ..

[#6]

Arfff.. zut.
On 🤞aussi !
Bonne journée à vous. 
Mely