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[#1]

Bonjour @presle,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#2]

Bonjour @presle,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#3]

Révélation

Bonjour @presle, 
Répond au web-conseiller pour avoir de l'aide

[#4]

Bonjour @presle,

Je suis navrée, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

👉 Je vous invite à nous les faire parvenir, en cliquant directement sur ce lien :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#5]

@presle,

J'ai bien reçu vos coordonnées. 😉 Je vous remercie.

Afin de me permettre de terminer mon analyse, pouvez-vous, en plus des éléments déjà communiqués :

👉 Me préciser le modèle de votre PC ASUS ?

👉 Me préciser également si vous visualiser d'autre réseaux wifi depuis votre ordinateur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine

[#6]

J'ai Asus f75v

Oui il  m'indique d,autre de. Box au alentour mais pas la mienne 

[#7]

@presle 

Le WiFi est déjà ancien (802.11b, 802.11g, Wi-Fi 4 (802.11n))

Allez dans l'interface de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Onglet WiFi

Passez le mode WiFi en n ou g

[#8]

Ok l

Je vais le faire en milieu d'après midi. Je suis étonné que ma box est déjà ancienne on vient de me l'installation ?

[#9]

@presle 

Je ne parlais pas de la box mais du PC !

[#10]

ha ok, j'ai été dans la box j'ai du changer le mot de passe car il ne prenait la clée d'identification

j'ai eu le choix entre favori, connection donc j'ai cliquer dessus et j'ai eu un tableau ou il y avait cocher chambre ,salon et wifi se qui correspondait a nos tv .

donc j'ai cochet internet la box c'est mise a clignoter blanc et ma tv du salon ne fonctionner plus tant bien que mal j'ai pu rétablir cette dernière mais je ne toucherai plus a l'interface trop peur de tous difonctionner.