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internet & fixe Livebox

mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle
contributeur occasionnel
799  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Bonjour

Lorsque je clique sur ma wifi ma box n'apparaît pas 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
780  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

@presle 

 

Si vous faites Windows + A vous devriez avoir les réseaux WiFi décelés.

Avez vous votre Livebox soit en 2.4 soit en 5 Ghz ?

presle
contributeur occasionnel
750  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Je ne saia pas etant novice en informatique tout ce que je peux vous dire que nous avons une livebox 6 de la fibre

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
743  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

@presle 

 

Quel est le modèle et la marque du portable ?

presle
contributeur occasionnel
712  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

la marque de mon portables est ASUS

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
683  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

@presle 

 

Est ce que la carte réseau WiFi est activée ?

Pour le savoir :

Faites Touches Windows + R

Dans la fenêtre écrivez : ncpa.cpl

 

juste
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663  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Bonjour @presle 

Faire comme indiqué :

Le SAV Orange m'a mis en relation avec un Expert Orange. Je lui exposé les faits suivants :

  • Tous mes équipements, hormis mon PC portable, ont pu être facilement connectés au WIFI de ma LB6.
  • Mon réseau WIFI n'apparait pas dans la liste des réseaux disponibles de mon PC portable, une trentaine environ, dont au moins 8 WIFI Livebox Orange, mais un "réseau masqué" y figure (nouveauté).
  • Pas moyen de connecter le PC portable à ce "réseau masqué".
  • PC portable connecté sans problème en filaire Ethernet à ma LB6 (dont accès à la console de commande de la LB6).
  • PC portable connecté sans problème en WIFI à une LB5 de ma connaissance  (dont accès à la console de commande de cette LB5). Sur le 2,4gHz (vue "équipements connectés").
  • Les paramètres avancés de la LB6 proposent le choix d'un mode (b, g, n, bg, gn, bgn, ax). La valeur installée est "ax". Ce choix de mode n'est pas disponible dans la console de commande d'une LB5.

Pour l'Expert mon PC seul est en cause et me demande de faire appel à un informaticien…

Au vu des éléments ci-dessus je ne peux être d'accord et propose d'échanger la LB6 contre une LB5, car je n'avais pas prévu de changer de PC portable à la souscription de la fibre Orange….

Puis en désespoir de cause :

Je sépare les réseaux 2,4gHz, 5 et 6 gHz.

Je change le mode du 2,4gHz au hasard en "b" et, MIRACLE, un réseau de ma LB6 apparait auquel je peux connecter mon PC portable sans problème. Nota : il faut donner un nouveau nom à ce réseau. Le "réseau masqué" a disparu….

N'étant ni "expert" ni "informaticien" je ne connais pas la signification du mode, ni les conséquences peut être néfastes du choix effectué….

Après coup j'ai découvert que :

  • Les lettres correspondent à la norme wifi 802.11xxx
  • Ma carte PC wifi est en fait "Wi-Fi 4 (802.11n)", et pourtant le choix du mode "b" est OK!!!!....

Cordialement ..

 

 
 
 
 
 
 
Lou_Reed
fan
fan
639  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Bonjour @presle ,

@juste  @jyjo29 ,

Pour faire simple , ton PC ne détecte pas le wifi de la box a la norme ax , pour changer celà , il te faudra de connecter à la box avec un cable ethernet  et voir avec un expert au 3900 pour te guider ( ou avec une connaissance )

 

presle
contributeur occasionnel
609  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Ok merci

presle
contributeur occasionnel
599  

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Comme as tu fait pour séparer lb 6 et lb5 car je suis nul en informatique 

 

 

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