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[#1]

@Baoural,

Merci pour votre retour, bien que négatif.

💡 Je vous propose dans ce cas de séparer les bandes de fréquence Wi-Fi pour sélectionner la bande 2,4 GHz sur la caméra concernée.

Dans l'attente, je reste disponible.

Julie

[#2]

J'ai réinitialisé.

En wifi ça fonctionne.

Curieusement ça refonctionne en 5g mais j'ai déjà eu le cas où la caméra a été joignable puis plus du tout.

Avez-vous fait quelque chose ?

[#3]

@truc,

Je vous confirme avoir effectué aucunes actions.

Il semble que la réinitialisation de la caméra permet de résoudre ce dysfonctionnement. Si cela vous convient, je vous propose de laisser passer quelques jours et revenir vers vous en fin de semaine prochaine pour faire le point.

En attendant, nous restons disponibles si besoin. 

Bonne après-midi à vous.

Sophie

[#4]

Ca ne marche plus de nouveau.

Je pense qu'un mécanisme dans la LB au niveau firewall bloque la communication au bout de quelques instants. Serait-il possible d'échanger avec un technicien ou ingénieur réseau pour debugger en traçant la communication ? 

[#5]

@truc,

Nous sommes sur un canal 100 % digital. C'est pourquoi, je vous propose mon aide ici-même.

Avez-vous testé avec la configuration de deux réseaux Wi-Fi séparément et la modification des canaux ?

Sophie

[#6]

Oui . Les caméras, comme la TV etc se connectent sur la bande 2.4ghz

[#7]

@truc,

Selon mes tests, vous disposez d'un seul réseau wifi (2,4 GHz et 5 GHz). Pourriez-vous configurer deux réseaux Wifi distincts : un en 2.4Ghz et un en 5Ghz et tester sur quelques jours la connexion de votre camera sur le réseau spécifique 2.4Ghz ?

Sophie

[#8]

Je ne trouve pas comment faire.

Je peux modifier mon réseau wifi mais pas en rajouter sur la page wifi

[#9]

@truc,

Voici une page dédiée vous montrant la marche à suivre pour configurer deux réseaux Wifi distincts 👉 : Livebox 5 : configurer deux réseaux wifi distincts - Assistance Orange

N'hésitez pas à me faire un retour.

Sophie

[#10]

bonjour

j'ai juste créé un nouveau réseau wifi 5ghz et laissé le nom de base pour le 2.4ghz

Tout était connecté chez moi en 2.4ghz

donc cela devrait fonctionner

mais plus rien n'est connecté