Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

probleme de connexion camera EZVIZ

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 143  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour @PhilDu56 

 

merci du retour

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Picarol
contributeur occasionnel
11 577  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour

Pour connecter la camera ezviz  avec la live box 5 

j'ai enfin trouvé la solution, qui fonctionne aussi avec ma télé samsung.

A la réception de la livebox5 le package contient une carte qui vous indique : le nom du réseau : XXXX

La clé wi fi :18 caractères

et le mot de passe : Les 8 premiers caractères de la clé.

Pour configurer le réseau sur son smartphone on vous demande le Nom du réseau et le Mot de passe.

L'erreur est là, il faut utiliser la clé complète 18 caractères au lieu du mot de passe !!! Normalement cela devrait être automatique avec le QR, mais chez moi, ça n'a pas fonctionné.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 064  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour @Picarol 

 

merci du retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
geo24
contributeur
633  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Ramène ça au SAV et change de marque. J'en suis à ma 2ème et même pb. C'est du bas de gamme fabriqué à la va vite. Une vrai loterie.

Marco59175
contributeur occasionnel
467  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Pour ma part mes 2 caméras fonctionnent avec une Livebox 5 mais comme elles se déconnectaient de temps en temps, on m'a proposé la Livebox 6 : pareil cà marche mais elles se déconnectent de temps en temps et çà revient tout seul. Avant avec la 4 jamais de soucis.Par contre je ne peux pas rentrer dans ma Livebox 6 ... si quelqu'un a un truc.

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
443  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour @Marco59175,

Concernant l'accès à l'interface administrateur de votre Livebox 6, avez-vous un message d'erreur ?
En parallèle et afin de faire le point ensemble sur vos déconnexions, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marco59175
contributeur occasionnel
432  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour, 

J'ai 2 caméras Ezviz qui fonctionnaient bien avec la Livebox 4, quand je les ai reconfigurés avec la 5 et la 6, j'ai rentré le mot de passe complet ( 18 caractères ) Ca déconnecte de temps en temps malgré le partage des fréquences 2.5 et 5 Ghz. La hotline m'a proposé de les relier en RJ45.... De plus impossible de rentrer dans la 6 : MDP refusé !! Pas de solutions d'Orange.

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
393  

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Bonjour @Marco59175


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

👉 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 🌞


Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761784 membres inscrits 🧡

2099 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne