La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai été sollicité par une personne car sa maison (Noizy le Grand) n'est toujours pas éligible à la fibre.

La zone entière est fibrée (OI Orange). Le point de mutualisation est déployée depuis 2018 mais l'adresse n'est toujours pas éligible.

Il s'agit sans doute d'un problème dans le SI Orange.

Qui peut-on solliciter pour que l'adresse devienne éligible ?

Merci d'avance pour votre aide !

[#2]

Bonjour @Vanuor,

Afin de vérifier ce qu'il en est de sa situation, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#3]

Bonjour @Vanuor 

Je vous remercie des précisions apportées en privé.

Je vais signaler sa situation, c'est en effet la seule maison qui n'est pas encore éligible dans la rue.

J'aurais besoin que vous me communiquiez, toujours en privé, son numéro de mobile pour pouvoir faire la demande.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Vanuor 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

J'ai transmis votre demande aux services concernés afin de voir s'il était possible de faire évoluer la situation. 
Je n'ai aucun délai indicatif concernant le traitement de cette demande mais je reviendrai vers vous dès que j'ai du nouveau. 

A toutes fins utiles, je vous joins la référence de ma demande en privé.

Excellente soirée. 

Matthieu.