La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous,

Si un conseillé passe par là, j’aimerais bien qu’il me contact car j’aimerais savoir pourquoi toute ma rue est fibré sauf moi . J’ai déjà contacté le service Orange mais personne n’est capable de me donner la raison. 

Merci par avance

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Bonjour je suis exactement dans le même cas , toute ma rue est éligibre sauf moi et mon voisin ,,,Pourquoi ? il y a t'il quelqu'un qui pourrais faire quelque chose , j' ai contacter xpFibre qui ne réponds pas et la Mairie non plus cela est quand même formidable !

A l' AIDE !!!

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Bonjour @Phil412  et @XtremPike 

Quelle est la réponse à :

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/2f9f9f73-2925-4067-87d9-f201f679f90a?MCO=OFR#testez-...

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Bonjour, si je rentre mon adresse , je suis éligible à la fibre et si je rentre mon numéro de fixe ,je suis éligible adsl .

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Bonjour @XtremPike,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète,  ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Bonjour @Phil412,

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

[#7 · Accepted solution]

@Phil412,

Merci pour vos coordonnées en message privée.

Votre raccordement est réalisé en aérien. Cela explique que votre logement ne soit pas encore éligible a la fibre.

En cas de raccordement aérien, il faut réaliser plusieurs études pour connaitre la capacité des poteaux. une fois terminé, on sait si les poteaux peuvent accueillir des nouveaux câbles.
Parfois cela peut nécessiter un remplacement de poteau ou un renforcement de celui-ci.

Il est clair, toutes ces étapes demande du temps. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour rendre éligible votre logement dans les plus bref délai.

Tout est-il clair pour vous ? 

Olivier.

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D’accord, je vous remercie pour cet échange et cette réponse clair.

Je n’est plus qu’à patienter.

Cordialement. 

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Merci pour votre réponse et je suis content d avoir une réponse de votre part, espérons pour nous que cela va allez vite encore merci Cdlt Philippe 

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@Phil412,

Nous sommes ravis d'avoir pu clarifier la situation. 
N'hésitez pas à revenir vers nous et notre communauté pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu.