Bonjour,
Les travaux d’installation des coffrets de la fibre optique ont été terminés par l'entreprise Lautrech de Lorient, dans ma rue. Un coffret a été installé sur le poteau devant mon domicile soit à 5 mètres du 2***************. Lors des travaux, étant présent à mon domicile, je suis allé à la rencontre du technicien de cette société pour obtenir de plus amples renseignements, ceci dit très aimable et gentil (orange ne sait rien pas plus que la mairie). Ce technicien m'a bien indiqué que les travaux terminés, je serai éligible à la fibre optique comme tout le quartier, ce dernier étant entièrement fibré. Je recevrai un mail d'orange pour le confirmer, et que je devrai prendre contact avec eux pour convenir d'une date de raccordement à mon domicile et des options à choisir. Effectivement, le 30 juillet, donc hier, j'ai reçu le fameux mail me disant que mon adresse était éligible à la fibre. Sans perdre de temps (c'est vrai, je vous l'accorde), j'ai appelé orange. Je précise que je suis chez orange depuis plus de trois années, et que mon débit est tellement bas que je ne reçois pas la télévision par internet....par contre je paie quand même comme ceux qui ont l'ensemble des prestations, et aucune remise d'orange pour autant. Donc, en appelant orange, j'ai une personne charmante qui me dit qu'elle me trouve sur son ordinateur mais qu'elle ne comprend pas car je ne serai pas éligible à la fibre tout comme mon voisin derrière chez moi, qui emprunte mon chemin pour se rendre à son domicile. Elle me dit que la rue est éligible à la fibre comme les autres voisins. Elle ne sait pas quoi me dire...Elle termine la conversation en me disant qu'elle fait remonter l’info et que l'on me téléphonera si je suis éligible... Quand ? je ne sais pas. Nous avons marre d'attendre pour recevoir internet correctement. Je sais, je ne perds pas de temps mais quand je lis les commentaires sur le forum j'ai de quoi m’inquiéter.
si orange lit ce mail ayez la gentillesse de régler très rapidement mon problème. merci
Merci pour les infos pertinentes sur ce forum
Bonne journée à tous
M. L***** T*****
[Edit : merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas publier de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]
