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[#1]

Entre le niveau 1 et niveau 2 , il n'y a que la dénomination qui change......

J'ai fait les mêmes manips qu'avec les 3 autres de niveau 1 .....

Résultat " il y a quelque chose qui ne va pas monsieur" (merci , j'avais pas remarqué.....).

"On prend rdv avec un technicien chez vous vendredi matin....."

On avance d'un pas et reculé de deux. 

Je pense qu'il ont merdé dans la migration ADSL vers fibre et ils ne savent pas comment faire .....

[#2]

re @Gaps 

merci de ton retour malheureusement négatif actuellement ton adsl est toujours actif ou coupé ?

cdt

[#3]

Toujours actif,

Ce qui n'est pas"normal" car normalement dès l'activation de la fibre l'ADSL est "supprimée" .

Ils ont donc cafouillé dans migration.

Mais là ça nous fait une solution de repli

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re @Gaps 

merci de ton retour donc c'est bien un problème d'activation dans ce cas tu n'es pas à 2 jours près c'est aussi bien

Bonne soirée

[#5]

Oui,

Mais ce qui m'inquiète c'est qu'ils sont perdus, ils ne savent pas ce Qu'il y'a......

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re @Gaps 

avant de partir le technicien a t'il vérifié si le signal arrivait à la prise ?

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Oui signal ok

Problème d'identification

La box s'est connectée au premier branchement, elle a fait une mise à jour, et plus possible d'établir une connexion

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Bonjour @Gaps 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne journée

[#9]

J'espère mais j'ai une confiance limité à leurs compétences.

Sur ma ligne ADSL j'avais des soucis , pendant 7ans les techniciens passaient deux fois par an en moyenne, au bout de 7ans après plusieurs demandes de ma part ils ont monté un dossier "escalade" en passant sur un technicien niveau 3, il est passé et a constaté que la jartière dans le deslam était hors d'usage et à remplacer.... Alors que tout les autres y avait mis le nez sans rien voir.. en 7ans .....

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Bonjour @Gaps 

il suffit de tomber sur un bon technicien,la plupart du temps ce sont des sous traitants qui ne cherchent pas plus loin

Bonne journée