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Bonjour
ma activation ligne est prévu 10/04/2020,
nous sommes 11/04/2020 j attend
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Laval1983
Soyez patiente.
Utilisez les 3 points en haut de votre message pour supprimer le lien,
(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)
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bonjour @Laval1983
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Bonjour @Laval1983
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Re : Activation
Bonjour @Laval1983
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour @Laval1983
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re : Activation ligne
Bonjour @Laval1983
Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.
Qu'affiche l'écran de votre Livebox 3 ?
Pouvez-vous me communiquer, par message privé, le numéro de série du boitier fibre (il commence par HWT) ?
Par avance merci pour ces deux informations;
Bonne soirée,
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Activation ligne
bonsoir @Laval1983
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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Re: Re : Activation ligne
Toujours sans activation ligne
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Re: Re : Activation ligne
bonsoir @Laval1983
on va nommer le webconseiller @Nicolas_M qu'il voit ton message
bonne soirée
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Re: Re : Activation ligne
Nous constatons que vous avez contacté le service client le 12/05 à 14h20 , avez-vous obtenu les réponses souhaitées?
^G6K
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Activation ligne
bonjour @Laval1983
réponds au webconseiller pour une aide éventuelle
cdt