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[#1]

Bonjour 

ma activation ligne est prévu 10/04/2020, 

nous sommes 11/04/2020 j attend 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Laval1983 

Soyez patiente.

Utilisez les 3 points en haut de votre message pour supprimer le lien,

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

[#3]

Bonjour @Laval1983 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Laval1983 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @Laval1983 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Qu'affiche l'écran de votre Livebox 3 ?

Pouvez-vous me communiquer, par message privé, le numéro de série du boitier fibre (il commence par HWT) ?

Par avance merci pour ces deux informations;

Bonne soirée,

Nicolas

[#6]

bonsoir @Laval1983 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Toujours sans activation ligne 

[#8]

bonsoir @Laval1983 

on va nommer le webconseiller @Nicolas_M  qu'il voit ton message

bonne soirée

[#9]

Nous constatons que vous avez contacté le service client le 12/05 à 14h20 , avez-vous obtenu les réponses souhaitées? 

^G6K

[#10]

bonjour @Laval1983 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt